Diccionario de competencias

Páginas: 8 (1821 palabras) Publicado: 3 de julio de 2011
Cuenca For Expats.
Planificación y organización.- Desarrollar estrategias para llevar a cabo una idea y encontrar formas de estructurar o clasificar la información esencial.
Innovación del Conocimiento.- Generar varas ideas, formas o alternativas para responder a los requerimientos de los clientes, siendo éstas de interés para los extranjeros.
Desarrollar la relación con el cliente.-Establecer relaciones productivas con el socio, mediante una buena comunicación.
Trabajo en equipo.- Cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.
Iniciativa.- Disposición para actuar de forma proactiva, poniendo en marcha acciones por cuenta propia, detectando y aprovechando oportunidades para mejorar los resultados.
Orientación y asesoramiento. – Ofrecer guías y sugerencias a los demáspara que tomen decisiones.
Comunicación oral.- Capacidad para expresar sus ideas de forma clara y convincente. Supone además la habilidad para escuchar y entender a otros estableciendo un diálogo de forma efectiva.
Asesoría Legal:
Comprension lectora.- Comprender oraciones y párrafos escritos en documentos de trabajo.
Pensamiento critico.- Utilizar la lógica, y análisis para identificar lafortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones para la Cámara, para el personal y para sí mismo.
Percepción de sistemas y entornos.- Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán
Escritura.- Comunicarse en forma efectiva por escrito con otras personas.
Negociacion/ Asertividad.- Reunir a varias personas para llegar a la solución deconflictos de una manera adecuada, o lograr acuerdos
Escucha activa.- Habilidad para escuchar y entender a otros estableciendo un diálogo de forma efectiva, y poder realizar preguntas adecuadas.
CEN
Orientación de servicio.- Buscar activamente la correcta asistencia y brindar satisfacción al cliente..
Persuasión.- persuadir a las personas para que vean las cosas de manera diferente.
Construcciónde relaciones.- Establecer, mantener y ampliar relaciones amistosas y duraderas con personas o grupos clave, cruciales para el logro de metas
Adaptación y Flexibilidad ante los cambios.- Predisposición para adecuarse a situaciones nuevas o cambiantes, reaccionar positivamente, y aceptar, entender, o introducir nuevos puntos de vista cuando la situación lo precise.
Orientación al cliente.-Motivación para conocer y satisfacer las necesidades de los clientes (internos y externos) ofreciéndoles los servicios y/ o productos, y, si es posible, anticiparse a sus necesidades y demandas.
Persuasión y Negociación. -Habilidad para transmitir una impresión favorable a los demás, induciéndoles para que, mediante la escucha, análisis y conciliación de puntos de vista encontrados, razonamientos,etc., crean en una idea, adopten una actitud determinada que convenga y/ o alcancen acuerdos satisfactorios para ambas partes.
Vicepresidencia Ejecutiva
Nº | Actividades desempeñadas en la posición | P,d,c |
 1 |  Ejercer el cargo de representante legal en el ámbito legal, judicial y extrajudicial de la Institución. | P,d |
 2 |  Coordinar los proyectos y actividades de las diferentesunidades de negocio de la Institución. | D,p |
 3 | Elaborar el presupuesto general de la Institución. | d |
 11 |  Aprobar los documentos financieros y contables. | d |
Actividad 3
Juicio y toma de decisiones | Valorar los probables costos y beneficios de una acción potencial. | X | |
Orientación a los resultados | Capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se debentomar decisiones importantes necesarias para mejorar la organización |
Actividad 2
Compromiso | Significa sentir como propios los objetivos de la organización; apoyar e instrumentar decisiones comprometidas con el logro de objetivos comunes. |
Liderazgo | Habilidad necesaria para orientar la acción de las diferentes unidades de negocio en una dirección determinada; además de fijar objetivos...
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