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Páginas: 5 (1015 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2013
El Consumidor Multi-Canal en Costa Rica - 2008
Este reporte de investigación incluye:
• Resultados de estudio cuantitativo realizado por Unimer Research International, en el Gran Área Metropolitana durante Octubre, 2007.
• Medición de incidencia estadística y perfiles demográficos de los costarricenses que solo investigan su compra en Internet y de los que efectivamente compran enInternet.
• Descripción del comportamiento de uso y las actitudes del consumidor en Internet en Costa Rica.
• Detalle de nivel de uso del Internet para la investigación y/o compra en 12 categorías de producto.
• Información detallada para elaborar sus estrategias de mercadeo en-línea, en particular la de mercadeo vía correo electrónico.
• Análisis estratégico de resultados y recomendacionespor parte de Lauren Freedman, presidenta de The E-Tailing Group de Chicago, EEUU, investigadora del comportamiento del consumidor multi-canal norteamericano y reconocida consultora en materia de comercio electrónico para empresas Fortune 500 por más de 14 años.
El comercio al detalle por Internet en Costa Rica es una realidad, casi 3 de cada 10 consumidores en el GAM investigan su compra porInternet, y 1 de cada 10 ha realizado alguna compra por Internet en el último año.
No obstante, 8 de cada 10 compras por Internet son actualmente realizadas con empresas ubicadas en el extranjero (algo positivo para las empresas de casilleros ubicados en Miami). A pesar de ello, las condiciones actuales del país nunca han sido mejores para generar oportunidades de negocio en-línea y satisfacer deforma más competitiva al mercado nacional: mejor infraestructura de telecomunicación y penetración del Internet de banda ancha, mayores problemas viales, desconcentración geográfica de la economía.
El nuevo reporte sobre El Consumidor Multi-Canal en Costa Rica le brinda información estratégica para poder reconocer estas oportunidades y saber aprovecharlas efectivamente. Le ayudará a usted y asu empresa a:
• Comprender cómo contribuye la interacción del consumidor costarricense con un canal electrónico en su decisión de compra (aunque no se ejecute la venta final en el propio canal electrónico).
• Dimensionar el potencial de mercado y su perfil correspondiente para 12 categorías de producto:
• Computación / Electrónicos • Salud / Belleza
• Viajes y Turismo • Artículos deOficina
• Libros / CDs / DVDs • Ferretería
• Automóviles / Partes • Artículos Deportivos
• Ropa / Accesorios • Hogar / Decorativos
• Juguetes / Hobbies • Alimentos / Bebidas
• Puntualizar detalladamente los problemas y percepciones de riezgo a sobrellevar para así incrementar la efectividad de su canal electrónico y esfuerzos de mercadeo en-línea.
• Brindar una guía con mejores prácticaspara facilitarle la efectiva planificación, diseño y ejecución de su canal electrónico; incluyendo el óptimo modelo a implementar para la entrega de producto a sus clientes.
• Proveer criterios para la creación de planes de medios efectivos que integren medios tradicionales (como prensa y TV) y electrónicos para aumentar el uso de su canal electrónico; así como para la óptimización de sumercadeo vía correo electrónico -una de las tácticas de mercadeo electrónico mejor reconocidas por su costo/beneficio y poder en el mantenimiento de relación con clientes.
Tabla de Contenidos: El Consumidor Multi-Canal en Costa Rica
1. Perfil del Consumidor Multi-Canal en Costa Rica
o Incidencia de personas en Costa Rica que utilizan el Internet al menos una vez cada dos o tres semanas (15-21días), y que adicionalmente han interactuado en alguna forma con el Internet como parte de su experiencia de compra: Consumidores Multi-Canal.
o Perfil demográfico de Consumidores Multi-Canal.
o Uso de servicios reconocidos como facilitadores del comportamiento de compra en Internet: Tarjeta de Crédito / Tarjeta de Débito.
o Patrones de uso del Internet en general: Frecuencia y Lugar.
o...
Este reporte de investigación incluye:
• Resultados de estudio cuantitativo realizado por Unimer Research International, en el Gran Área Metropolitana durante Octubre, 2007.
• Medición de incidencia estadística y perfiles demográficos de los costarricenses que solo investigan su compra en Internet y de los que efectivamente compran enInternet.
• Descripción del comportamiento de uso y las actitudes del consumidor en Internet en Costa Rica.
• Detalle de nivel de uso del Internet para la investigación y/o compra en 12 categorías de producto.
• Información detallada para elaborar sus estrategias de mercadeo en-línea, en particular la de mercadeo vía correo electrónico.
• Análisis estratégico de resultados y recomendacionespor parte de Lauren Freedman, presidenta de The E-Tailing Group de Chicago, EEUU, investigadora del comportamiento del consumidor multi-canal norteamericano y reconocida consultora en materia de comercio electrónico para empresas Fortune 500 por más de 14 años.
El comercio al detalle por Internet en Costa Rica es una realidad, casi 3 de cada 10 consumidores en el GAM investigan su compra porInternet, y 1 de cada 10 ha realizado alguna compra por Internet en el último año.
No obstante, 8 de cada 10 compras por Internet son actualmente realizadas con empresas ubicadas en el extranjero (algo positivo para las empresas de casilleros ubicados en Miami). A pesar de ello, las condiciones actuales del país nunca han sido mejores para generar oportunidades de negocio en-línea y satisfacer deforma más competitiva al mercado nacional: mejor infraestructura de telecomunicación y penetración del Internet de banda ancha, mayores problemas viales, desconcentración geográfica de la economía.
El nuevo reporte sobre El Consumidor Multi-Canal en Costa Rica le brinda información estratégica para poder reconocer estas oportunidades y saber aprovecharlas efectivamente. Le ayudará a usted y asu empresa a:
• Comprender cómo contribuye la interacción del consumidor costarricense con un canal electrónico en su decisión de compra (aunque no se ejecute la venta final en el propio canal electrónico).
• Dimensionar el potencial de mercado y su perfil correspondiente para 12 categorías de producto:
• Computación / Electrónicos • Salud / Belleza
• Viajes y Turismo • Artículos deOficina
• Libros / CDs / DVDs • Ferretería
• Automóviles / Partes • Artículos Deportivos
• Ropa / Accesorios • Hogar / Decorativos
• Juguetes / Hobbies • Alimentos / Bebidas
• Puntualizar detalladamente los problemas y percepciones de riezgo a sobrellevar para así incrementar la efectividad de su canal electrónico y esfuerzos de mercadeo en-línea.
• Brindar una guía con mejores prácticaspara facilitarle la efectiva planificación, diseño y ejecución de su canal electrónico; incluyendo el óptimo modelo a implementar para la entrega de producto a sus clientes.
• Proveer criterios para la creación de planes de medios efectivos que integren medios tradicionales (como prensa y TV) y electrónicos para aumentar el uso de su canal electrónico; así como para la óptimización de sumercadeo vía correo electrónico -una de las tácticas de mercadeo electrónico mejor reconocidas por su costo/beneficio y poder en el mantenimiento de relación con clientes.
Tabla de Contenidos: El Consumidor Multi-Canal en Costa Rica
1. Perfil del Consumidor Multi-Canal en Costa Rica
o Incidencia de personas en Costa Rica que utilizan el Internet al menos una vez cada dos o tres semanas (15-21días), y que adicionalmente han interactuado en alguna forma con el Internet como parte de su experiencia de compra: Consumidores Multi-Canal.
o Perfil demográfico de Consumidores Multi-Canal.
o Uso de servicios reconocidos como facilitadores del comportamiento de compra en Internet: Tarjeta de Crédito / Tarjeta de Débito.
o Patrones de uso del Internet en general: Frecuencia y Lugar.
o...
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