DIEZ PREGUNTAS PARA EVALUAR A UN NUEVO PROVEEDOR

DIPLOMADO EN MERCADOS Y CLIENTES
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Diez preguntas para evaluar a un nuevo proveedor

DIEZ PREGUNTAS PARA EVALUAR A UN NUEVO
PROVEEDOR

1. Pregunte a los clientes recientes del proveedor:¿Recomendaría a este
proveedor?. El mayor error que cometen los compradores de investigaciones
consiste en no comprobar las referencias.
2. Pregunte al proveedor: ¿Tiene fondos suficientes para hacer estetrabajo?
Obtenga una referencia bancaria y compruébela.
3. Pregunte al proveedor: ¿Qué partes del proyecto va a subcontratar, y cómo va a
controlar a los subcontratistas?
4. Si la investigación implicaentrevistas de encuestas, pregunte al proveedor:
¿Puedo ver el manual del encuestador y el manual de recopilación de datos? La
utilización de manuales sugiere que hay procedimientos en marcha.
5. Preguntetambién: ¿Cómo forma y supervisa a los encuestadores? El dinero que
se gasta en supervisión y formación no es visible para los clientes, así que
algunos proveedores hacen recortes en esta área.
6.Pregunte también: ¿Qué porcentaje de entrevistas se validan?¿Cuántos
cuestionarios inválidos necesita para comprobar todo el trabajo de un
entrevistador?
7. Si la investigación implica entrevistas deencuestas, pregunte al proveedor:
¿Puedo ver un cuestionario típico? Si el proveedor le muestra un cuestionario
redactado para uno de sus competidores, váyase de inmediato, puesto que
constituye unaviolación de la confidencialidad y es inaceptable. Compruebe que
el cuestionario es fácil para el entrevistado, el encuestador y las personas que
deben recopilar datos.
8. Si la investigación implicacualquier tipo de muestreo, pregunte a proveedor:
¿Quién obtiene las muestras? El muestreo es un aspecto técnico de la
investigación en el que los novatos pueden cometer errores fácilmente.
9. Si lainvestigación requiere que se introduzcan los datos en un computador,
pregunte al proveedor: ¿Qué porcentaje de datos se verifica?
10. Pregunte a sus directivos: ¿Qué piensa de este proveedor? Debe...