Diferenciación

Diferenciarse, no es una labor compleja pero requiere análisis profundo
Cuando se habla en mercadeo sobre diferenciación, se hace énfasis en la búsqueda de la diferenciación de una Corporación o deuna Marca Sombrilla, pero pocas veces se habla de Diferenciación de Producto como estrategia de mercadeo, me parece interesante tomar la esencia de la Diferenciación Corporativa y hacer una pequeñaaplicación al Producto como variable de mercadeo. Espero sea interesante para los lectores, aporte de alguna manera a su desarrollo y porque no, genere algún debate que nos enriquezca a todos.Siempre que hablamos de productos competidores o de nuestra competencia en el mercado en el que desarrollamos nuestro negocio, hacemos una introspección, y buscamos al interior del portafolio de productos yespecíficamente en los atributos de éstos cuales son las ventajas comparativas que se pueden resaltar y que se pueden convertir en el argumento de ventas y base de la campaña de comunicación.

Esasí como podemos identificar tres fases en el proceso de diferenciación basada en ventajas competitivas, que son: identificar las características que se pueden convertir en argumentos diferenciadores,elegir cuál de éstos será el atributo que se utilizará como argumento y por último determinar la estrategia de comunicación de la misma para llegar a los clientes de una manera adecuada y con elmensaje correcto. Exploremos mejor cada una de éstas fases y abramos el debate al respecto con el fin de enriquecer el tema.

Durante el proceso de identificación de las ventajas competitivas se debentener en cuenta la veracidad de la ventaja, es decir, verificar si realmente es una ventaja o es un atributo que tienen la gran mayoría de los competidores, este análisis debe ser altamente ácido yrealista, pues se deben enumerar verdaderos diferenciales; pero además se debe tener en cuenta que éstas ventajas deben ser sostenibles en el tiempo, la empresa debe garantizar que si ofrece la ventaja...