Diferenciacion producto disco

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Diferenciación del producto ofrecido. Ventaja frente a la competencia
La gran estrategia basada en los cinco pilares (emplazamiento, surtido, artículos perecederos, servicio y precio). Hicieron queDisco no solo diferenciara el producto ofrecido de la competencia, si no también que le sacaran ventaja. Empezó poniendo acento en los productos perecederos con mayor margen de ganancia. Seconcentro también desarrollando un alto servicio al cliente, un punto a favor que sus competidores no tenían en cuenta. Ofreciendo un servicio de entrega gratuita a domicilio, ideo también un sistema paraclientes fieles DiscoPLus que le significaban más de la mitad de las ventas y adicionalmente saco su línea de crédito con la tarjeta DiscoCard. Implemento un sistema denominado DiscoFlash que permitíaa los clientes hacer sus compras sin necesidad de pasar por la caja, usando otro servicio Disque lo podían hacer telefónicamente o simplemente recibir atención al cliente al 0-800-DISCO.
Paradiferenciarse aun mas instalaron centros para el cuidado de niños (Disquito), abrieron patio de comidas rápidas (Mordisco) dándole espacio en concesión a este rubro. Empezó a publicar la revista Entrecasa,puso en funcionamiento Disco FM una estación radial, y ofreció servicios adicionales de lavandería (Lavadisco) y revelado de fotos (Discofoto). De esta manera DISCO hizo una diferenciación del productoofrecido y obtuvo una ventaja frente a la competencia.

Fortalezas
* Remodelación y apertura de 17 sucursales mas
* Ofertar productos de calidad
* Precios Competitivos
* Alto nivelde atención al cliente
* Construcción de laboratorio para analizar y hacer control de calidad
* Comprar ganado
* Compartir Bases de Datos con proveedores
* Precios con relación alrendimiento de cada sucursal
* Invertir en Tecnología de Información
* Nuevas Adquisiciones
* Ampliar un 220.3% entre 1991-1997
* Compartir carga de IVA con proveedores
* Pensar en...
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