Dimensión de producto

Dimensión de producto
Dimensión básica Tomando al producto como satisfactor, el producto ES lo que HACE. En un celular la dimensión básica es la comunicación telefónica. Dimensión Genérica Es elproducto real. Comprende lo básico que necesita un producto para ser lo que es. Es una dimensión única. Un celular para ser celular necesita un chip, batería, cargador, teclas y pantalla para visualizarlos números. Dimensión Esperada Esta dimensión es múltiple ya que depende de la expectativa del cliente/consumidor. Siguiendo con el ejemplo del celular, depende del consumidor. Alguien puede esperarque un celular tenga reproductor de MP3, acceso a Internet, conexión Bluetooth, etc. Dimensión Aumentada Comprende a los elementos, características o beneficios que se le suman al producto más allá delo genérico. Está directamente relacionado al valor agregado del producto. Cuando estos elementos o características los tienen todos los competidores, pasa a formar parte de la dimensión esperada.Incluye las características que hacen distinto a un producto de otro. En el caso de los celulares, pueden ser servicios o beneficios adicionales que brinde la compañía de teléfono, tal como entradaspara un concierto, precios especiales en abonos, wallpapers y aplicaciones exclusivas para el celular. También podría ser un modelo exclusivo para una compañía de celular. Por ejemplo que Claro cuentecon la exclusividad del último Iphone.

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Dimensión Potencial Son las ideas potenciales a desarrollar en un futuro. Se estudiarán y evaluarán. Se va modificando para innovar en el mercado ysorprender al consumidor, para lograr cosas superiores a lo anterior. Seguramente en el pasado las pantallas touch estaban en el ámbito potencial, hoy en día se desarrollaron y salieron al mercado. Algunasideas potenciales para un celular serían: comunicación visual además de la auditiva, puerto USB, conexión con la alarma de la casa del usuario (así ni bien allá alguna anomalía nos enteraríamos), un...