Dirección estratégica

TEMA 1: La dirección estratégica como sistema de dirección

1. La función de dirección o pilotaje empresarial

La empresa se considera un sistema:
• Cibernético por la retroalimentación que recibe del entorno
• Abierto por su capacidad de interactuar con el entorno.

Dentro de las partes de la empresa está el subsistema de Dirección o pilotaje empresarial, fruto de la necesidad deun pensamiento director que proporcione la coherencia interna y externa para la consecución de sus objetivos.
La función que le es propia es el management o administración que recoge aquellas actividades que desarrollan el proceso de fijación y logro de los objetivos empresariales.
El pilotaje tiene que adecuar los medios a los objetivos de la organización aplicando los criterios:
• Decarácter operativo (eficiencia y economía de recursos, equidad, eficacia)
• De carácter estratégico (de coherencia con las características del entorno)

El empresario ha evolucionado, pasando del empresario capitalista (patrón), a ser el líder y estratega de la organización. Se hace una distinción entre el empresario de riesgo (capitalista) y el de control (elite directiva de expertosresponsables de gestión global de la empresa).
La actuación se sustenta en tres ejes:
➢ La innovación, por la importancia del cambio tecnológico en la competitividad.
➢ El liderazgo para la conducción del grupo humano hacia la consecución de los objetivos procurando la motivación y cohesión del mismo.
➢ La estrategia que ofrece en cada momento, una adecuada respuesta al entorno cambiante.Las aptitudes o cualidades principales son:
• Una clara aptitud de liderazgo y capacidad empresarial
• Ser un experto estratega con grandes dotes de organización.
• Tener una especial orientación al mercado y hacia el cliente
• Ser un buen director de personal con facilidad y habilidad en la comunicación
• Gran capacidad negociadora y de resolución de conflictos, lo que exigeflexibilidad y aptitud para gestionar el cambio.

2. La gestión directiva: componente técnica y componente humana

La empresa es considerada como un sistema abierto y con naturaleza mixta entre lo técnico y lo social. Así el management deberá tener también, esos dos componentes.
Cuando se habla de management se piensa en un conjunto de sistemas y procesos (de dirección, de planificación, decontrol,…) que se apoyan en una serie de métodos y técnicas (de previsión, para la formulación de estrategias, para gestionar los inventarios,…); Todos ellos constituyen la componente técnica de la Gestión Directiva.
La componente humana está formada por la cultura organizacional, los comportamientos y actitudes de los individuos.
La cultura organizacional es el resultado de un procesohistórico. Está formada por una serie de valores que los miembros de la organización comparten, que se traducen en una determinada forma de entender y orientar la gestión de la empresa, en una determinada manera de afrontar los problemas.
La cultura organizacional se transforma en comportamientos y actitudes individuales que la dirección deberá ajustar a los intereses de la empresa.

|COMPONENTETÉCNICA |Sistemas y Procesos |
| |Métodos y Técnicas |
|COMPONENTE HUMANA |Principios y Cultura|
| |Comportamientos y Actitudes |

Muchos consideran los RRHH como el primer factor estratégico de la empresa. Por esto, el primer criterio para determinar si en una empresa se dan las condiciones para la eficiencia, es el grado de importancia relativa que se...