Direccion De Operaciones

Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa
Vol. 4, N" 1,1998, pp. 81-100

LA EVOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES: UN ANÁLISIS A PARTIR DE LOS ENFOQUES Y CONTENIDOS DE SUS MANUALES
Nieto Antolín, M.
Universidad de León

Arias Aranda, D. Minguela Rata, B. Rodríguez Duarte, A.
Universidad Complutense de Madrid

RESUMEN En este artículo se estudia la evolución quehan experimentado los contenidos de la Dirección de Operaciones (DO) en las últimas décadas a partir del análisis de una muestra de 84 manuales o libros de texto utilizados en la docencia de la disciplina. Para ello, en primer lugar se identi fican los principales enfoques o esquemas teóricos empleados para articular los contenidos de la DO en los distintos manuales. Seguidamente, se analiza laforma en la que los manuales integran dentro de sus contenidos la problemática de los servicios. A continuación, se estudia el peso otorgado a cada uno de los temas que configuran la DO dentro del conjunto de contenidos de la disciplina. Por último, se analizan los cambios que se han producido en la orientación de los contenidos de los manuales en base a las dimensiones -cualitativa/cuantitativa ylargo plazo/corto plazo- de cada uno de los temas. De esta investigación se concluye que en el periodo analizado (1960-1998) se ha producido un cambio de enfoque en la DO que ha modificado al peso que otorgan los manuales a los distintos temas de la disciplina, pero sin afectar a la orientación de sus contenidos. PALABRAS CLAVE: de Operaciones Dirección la Producción y de las Operaciones. Evoluciónde la Dirección

INTRODUCCIÓN
La Dirección de Operaciones (DO) es una disciplina académica compuesta por un cuerpo heterogéneo de conocimientos, experiencias y técnicas que tienen como común objetivo la dirección y gestión de las actividades de producción de bienes y servicios en el seno de cualquier tipo de organización. La moderna DO no surge hasta finales de la década de 1950 (Meredith yAmoako-Gyampah, 1990: 147) y desde entonces se ha nutrido de una amplia gama de aportaciones procedentes de distintos ámbitos tales como la ingeniería, la investigación operativa, la psicología, la economía o la teoría de la organización. Sin lugar a dudas, la DO es una de las materias que ha asimilado con mayor rapidez los avances que se han ido produciendo en el conocimiento científico de laempresa, y también una de las que ha sufrido mayores cambios y transformaciones en la naturaleza de sus contenidos a lo largo del tiempo (Buzacott, 1994: 118). Estas transformaciones reflejan un elevado grado de dinamismo interno característico de las disciplinas que se encuentran en sus primeras etapas de desarrollo y que aún no han configurado un cuerpo de conocimientos perfectamente asentado. En lacorta historia de la DO se han producido sucesivas "crisis de identidad" en las que se ha modificado sustancialmente el enfoque de estudio y se ha reconsiderado la orientación de los contenidos de la materia (Westbrook, 1995: 6). Estos cambios, que en ocasiones se han producido en cortos intervalos de tiempo, incluso

Nieto Antolin, M.; Arias Arando, D.; Minguela Rata, 8.; Rodrigue; Duarte, A.inferiores a una década, han mantenido vivo el interés de la comunidad académica por el estudio de la evolución de los métodos de investigación y los contenidos de la DO. Numerosas investigaciones se han centrado en el estudio de la evolución de la disciplina en las últimas décadas. Así, se ha comprobado que se han producido importantes cambios en los temas que han sido objeto preferente deinvestigación por parte de los académicos (AmoakoGyampah y Meredith, 1989; Chase, 1980; Filippini, 1997; Nee1y, 1993) y en las metodologías de investigación empleadas (Filippini, 1997; Flynn et al., 1990; Meredith, 1993; McCutcheon y Meredith, 1993). Por otro lado, se ha estudiado la evolución de los contenidos de la DO (Johnston, 1994; Meredith y Amoako-Gyampah, 1990) lo que ha permitido delimitar...