direccion de operaciones

Es el camino que la empresa pretende tomar, para
crear valor para sus accionistas y sostener la
compañía en ese camino. La estrategia se divide en
tres partes:
a) Eficacia de las operaciones.b) Administración de los clientes.
c) Innovación de los productos

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Establece las políticas y los planes generales, para utilizar
los recursos de la empresa de modo que apoyen de formaconveniente, la estrategia competitiva a largo plazo, esta
estrategia (o planeación) esta definida por lo que la
empresa quiere hacer a largo plazo (metas), esta
planeación, estrategia o plan debe deincluir:
a) Decisiones sobre el diseño de los productos.
b) Diseño del proceso.
c) La infraestructura de apoyo.
d) Sistemas de planeación y control.
e) Sistemas de calidad.
f) Organización de lasoperaciones.
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Los clientes tienen diferentes
opciones de compra de los productos
o servicios, algunos son por el precio,
otros por la calidad o durabilidad,
también por la exclusividad de losproductos.

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Estrategia
Costo o Precio.
“Fabricar el producto o brindar
el servicio a un bajo precio”

Descripción
Vender productos a bajo precio, sin tener una ventaja competitiva,
esdecir tener como base de venta solo el precio, sin distinción de
nuestro producto con otros, este segmento del mercado es amplio,
sin embargo las ganancias son en base al volumen de venta.Productos los cuales la planeación y la calidad están tanto como
Calidad.
en el diseño como en la fabricación del producto (o servicio), este
“Productos que se distinguen por
segmento del mercado buscaproductos confiables, durables sin
ser excelentes”
importar mucho el precio.
Velocidad de entrega.
“Fabricación o servicio con
rapidez”

Los productos y servicios están disponibles cuando elcliente los
solicita, estos a veces van acompañados por cargos extras por el
producto o servicio.

Confiabilidad de entrega
“Entrega cuando se prometió”

Son los productos que son entregados a...