Direccion estrategica holiday innr

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 15 (3656 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 2 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Índice de contenido

Capitulo I. Datos Generales de la Empresa
1.1 Nombre o Denominación
1.2 Giro o Actividad
1.3 Tamaño de la Empresa
1.4 Número de Empleados
1.5 Domicilio Fiscal
1.6 Historia de la Empresa
1.7 Estructura Organizacional
1.8 Retos de la Empresa
1.9 Filosofía de la Empresa
1.10 Valores de la Empresa
1.11 Misión
1.12 Visión
1.13 Servicios que brinda ó Artículos queProduce
1.14 Mercado que Abastece
1.15 Principales Clientes
1.16 Principales Proveedores

Capitulo 2. Desarrollo de la Investigación
2.1 Objetivo de la Investigación
2.2 Identificación de las Fuentes de Información
2.3 Limitaciones que se presentaron por parte de los directivos o los empresarios
2.4 Recopilación de la Información

Capítulo 3. Planeación Estratégica
3.1 MacroEscenario
3.1.1 Factores Cuantitativos
3.1.2 Factores Cualitativos
3.2 Macro Escenario
3.2.1 Factores Económicos
3.2.2 Factores Sociales
3.2.3 Factores Políticos
3.2.4 Factores Tecnológicos
3.3 Identificación de la Matriz DOFA
3.4 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
3.5 Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
3.6 Matriz de PerfilCompetitivo (MPC)
3.6.1 Aplicación de la Matriz de Perfil Competitivo

Capitulo I. Datos Generales de la Empresa

1.1 Nombre o Denominación

Holiday InnR.

1.2 Giro o Actividad

Empresa de Servicios.- Comercializan servicios profesionales o de cualquier tipo. Se caracterizan por llevar a cabo relaciones e interacciones sin importar los atributos físicos. Los servicios son relación,negociación, comunicación. Un servicio es una idea, es una información o una asesoría. Estos a su vez se pueden subdividir en sectores, como el Sector Educación, Sector Turismo, Sector Bancario, etc.

1.3 Tamaño de la Empresa

A continuación se muestra la clasificación de las empresas de acuerdo con los criterios del Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (INEGI)

De acuerdo conel análisis anterior, Holiday InnR está clasificada como una Grande Empresa.

1.4 Número de Empleados

Holiday InnR actualmente cuenta con más de 100 empleados y servicios.

1.5 Domicilio Fiscal

1.6 Historia de la Empresa

Bienvenidos a la familia de la Marca Holiday InnR

Las grandes marcas representan grandes cosas... grandes productos, grandes servicios y, lo más importantegrandes experiencias. La definición de la experiencia de Holiday InnR de hoy, surgió de un nivel de “colaboración atrevida” sin precedentes de la comunidad de hoteles Holiday InnR.

 Distintivos de la marca:

Ciertos aspectos de la marca Holiday InnR se consideran elementos definitorios o “distintivos de la marca” que diferencian claramente la experiencia del huésped, de las marcas de lacompetencia. Estos distintivos de marca deberán de ofrecerse de manera consistente de hotel a hotel para proteger la integridad de la marca y para cubrir las expectativas que el huésped tiene de la experiencia de Holiday InnR. Conforme la marca evoluciona para satisfacer las necesidades de los huéspedes, mantener el liderazgo en su categoría y contrarrestar las presiones de la competencia, algunascaracterísticas, servicios o beneficios adicionales podrán ser designados como distintivos de marca.

“La historia de Holiday InnR es más grande que los edificios y la vacaciones felices. Es la historia de la gente que tuvo fe en una idea y que estuvieron dispuestos a trabajar juntos para desarrollarla”.

 Kemmons Wilson, Fundador de Holiday InnR

El 5 de enero de 1913, nace Charles KemmonsWilson Jr.; primogénito de Charles Kemmons Wilson y Ruby “Doll” Wilson. Formaron una familia feliz hasta que a los 9 meses de su nacimiento, su padre muere. Su madre, para poder mantener a la familia comienza a trabajar, en ocasiones desempeñando varios trabajos a la vez.

Kemmons también fue muy trabajador desde pequeño, repartiendo periódicos, trabajando como cerillo en supermercados, vendiendo...
tracking img