Dirección De Operaciones

PREGUNTAS TEMA 1 |
Enumere las áreas funcionales de la empresa y define brevemente cada uno de ellas. Subsistemas relativos a las funciones básicas: operaciones, inversión y financiación (externa e interna), comercial (precio, producto, distribución, publicidad). Subsistemas de dirección y organización (gestionar recursos y dirigir áreas a largo plazo). Subsistemas de recursos humanos(gestión del personal, importancia de la confianza) Subsistemas de información (recogida, gestión y evaluación de datos). Cualquier fallo en un subsistema influye en otro. |
Defina el subsistema productivo y diga al menos 3 funciones del área de producción. Es el encargado de todas las tareas relacionadas con la transformación de los factores productivos en productos finales. El subsistemaproductivo se extenderá desde el momento en que los factores productivos son adquiridos por la empresa hasta que finaliza su procesamiento, dando lugar al producto final. 3 funciones: control de la calidad de los productos, decisiones relacionadas con la gestión del almacén, decisiones relativas al diseño del producto y proceso productivo. |
Cite dos objetivos del área de producción quea priori puedan entrar en conflicto y justifique una posible forma de solucionarlo. ¿incremento de calidad=aumento de coste? No necesariamente, reducción de productos defectuosos y disminución de componentes. ¿mejoras en las entregas= mayores costes? No necesariamente. Aumentos de la satisfacción del cliente y mejor imagen. |
Diferencia entre gasto, coste y pago. Ponga algún ejemplo de: -Un gasto que no sea pago(amortizaciones) - Un gasto que no sea coste (impuestos.) - Un pago que no sea gasto (dividendo, devolución de un préstamo) Coste: consumo del factor de producción. Gasto: momento en que hago el pedido (expresión monetaria de la adquisición de factores exteriores a la empresa), disminuye el valor patrimonial de la empresa. Pago: cuando lo abone. |
Define costemedio y determine sus ventajas e inconvenientes a la hora de utilizarlo para tomar decisiones. Para un determinado nivel de producción, representa el coste de producir una unidad de producto. Coste medios fijos: son el resultado de dividir los costes totales fijos entre la cantidad de producto obtenido. Costes variables medios: son el resultado de dividir los costes variables totales entre el númerode unidades. No es un buen medidor para calcular el coste ya que un solo resultado alejado de lo normal distorsiona la media. Analizar mal los costes me lleva a tomar decisiones erróneas. Tenemos que saber de donde proviene cada coste. |
Diferencia entre costes fijos y costes variables. Comente la utilidad de esta clasificación. |
Desarrolle la estructura de costes de la empresa.|
Determine diferentes acciones que ayuden a aumentar la satisfacción del cliente. Y comente su relación con la gestión de operaciones. |
Defina coste de producción y su relación con la estrategia empresarial |

PREGUNTAS TEMA 2 |
Tipos de estrategias de las operaciones de proyección mundial. Definebrevemente y pon un ejemplo EMPRESA INTERNACIONAL:organización involucrada en el comercio o inversiones internacionales. CORPORACION MULTINACIONAL: empresa con amplios compromisos en negocios extranjeros. Instalaciones propias o controladas en más de un país. COMPAÑÍA DE PROYECCIÓN MUNDIAL: integra operaciones de diferentes países, y tiene una visión del mundo como único mercado. COMPAÑÍA TRANSNACIONAL: combina beneficios de los rendimientos a escalamundial con los beneficios obtenidos debido a una sensibilidad total. Mercado de automoción. Estrategia internacional: utiliza las exportaciones y licencias para introducirse en los mercados mundiales. Fabrica aquí y exporta. Estrategia multinacional: autoridad descentralizada, con autonomía sustancial de cada empresa. Estrategia de proyección mundial: alto grado de centralización, con sedes...