Dirección Estrategica

TEMA 1 CONCEPTO BÁSICO DEL MARKETING

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1.1 Concepto de marketing
Podemos ver el marketing desde 2 enfoques distintos: El marketing visto como una filosofía El marketing como técnica

Dirección Comercial . Material de soporte 08-09. En ningún caso condiciona la materia sujeta a examen1.1 Concepto de marketing
Un departamento de marketing de una empresa tiene que intentar obtener información, realizar un análisis general de la situación: Análisis del mercado Análisis de la competencia Análisis de los elementos del entorno

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1.1 Concepto de marketing
Para diseñar yejecutar las estrategias hay 4 elementos fundamentales los instrumentos del Marketing-Mix: Precio Producto Distribución Comunicación

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1.2 Los conceptos básicos: Necesidades, Deseos y Demandas.
Antes definiremos: Un producto Un bien Los servicios Una idea

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1.2 Los conceptos básicos: Necesidades, Deseos y Demandas.
Ahora podemos realizar la definición y entenderla: La necesidad Los deseos La demanda

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1.2 Los conceptos básicos: Necesidades, Deseos y Demandas.
El marketing actúasobre la demanda fundamentalmente. Identifica, crea o desarrolla la demanda, posibilitando que los deseos se conviertan en realidad.
Factores Personales Factores Económicos

NECESIDADES

DESEOS

DEMANDAS

Identifica

Estimula

MARKETING

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1.3 Enfoques del marketing
En unestudio realizado en 1988 por Sheth, Gardner y Garrett, se definieron y evaluaron diversas escuelas de pensamiento, que clasificaron de la siguiente manera:
Perspectiva no Interactiva Perspectiva Económica Mercancía Funcional Regional Perspectiva Interactiva Institucional Funcionalista Gerencial

Perspectiva No Económica

Comportamiento Activista Macromarketing

Dinámica Organizativa SistemasIntercambio Social

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1.3 Enfoques del marketing
ENFOQUES ECONÓMICOS Y NO INTERACTIVOS El enfoque mercancía El enfoque funcional El enfoque regional

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1.3 Enfoques del marketing
ENFOQUESECONÓMICOS E INTERACTIVOS El enfoque institucionalista El enfoque funcionalista El enfoque decisionista

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1.3 Enfoques del marketing
ENFOQUES NO ECONÓMICOS Y NO INTERACTIVOS El enfoque del comportamiento del consumidor La escuela activista La escuela de macromarketing

Dirección Comercial .Material de soporte 08-09. En ningún caso condiciona la materia sujeta a examen

1.3 Enfoques del marketing
ENFOQUES NOECONÓMICOS EINTERACTIVOS La escuela de dinámica organizativa El enfoque de sistemas El enfoque de intercambio social

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1.4 El marketing como sistema de intercambio
Lacreación de utilidad Utilidad de FORMA Utilidad de LUGAR Utilidad de TIEMPO Utilidad de POSESIÓN Utilidad de INFORMACIÓN

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1.4 El marketing como sistema de intercambio
Condiciones para el intercambio: 1. Hay al menos dos partes 2. Que cada parte tenga algo que pueda ser de valor para la...