Dirección estratégica

Compilado por Octavio Mauricio Alvarado Cervantes Unidad I. El Marketing y la estrategia empresarial Objetivo de la unidad: 1. Identificar el proceso de dirección estratégica y su relación con la estrategia de marketing de la empresa. Temas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

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El concepto y niveles de estrategia El proceso de dirección estratégica Componentes de la estrategia El marketing y su relacióncon la dirección estratégica El alcance de la estrategia empresarial La segmentación de producto – mercado y la estrategia de marketing La delimitación del mercado relevante en el análisis estratégico

Objetivos 1.1. Definir el concepto de estrategia empresarial 1.2. Identificar el proceso de dirección estratégica y los componentes de la estrategia 1.3. Determinar la posición del marketing en elcontexto estratégico de la empresa 1.4. Determinar el alcance de la estrategia empresarial Orientaciones 1. Lectura del material didáctico de manera individual 2. Elabore un resumen de los aspectos relevantes: identifique 1) concepto central, 2) conceptos principales, 3) conceptos secundarios, 4) conceptos específicos y 5) ejemplos 3. Elabore un mapa conceptual reflejando los conceptosidentificados en el punto 2, plantee dichos conceptos en círculos y una los mismos con palabras de enlace o conectores 4. Formarse en grupos de 5 – 6 estudiantes y comparta lo que entendió de la lectura 5. Discutir dentro del grupo sobre las siguientes preguntas 5.1. Defina el concepto de estrategia 5.2. Establezca las diferencias entre las estrategias diseñadas para cada uno de los niveles dentro de laorganización 5.3. Relacione el proceso de dirección estratégica con el ejemplo titulado: nacimiento de un grupo 5.4. Con base al ejemplo proporcionado para el tema componentes de la estrategia, plantee con sus propias palabras el significado de cada uno de los componentes de la estrategia.

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2 EL MARKETING Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL El ámbito deacción de todo gerente de empresa depende del nivel organizacional en el cual se encuentre su puesto ubicado y las responsabilidades asignadas para su cargo, otro factor también depende del tamaño de la empresa. ____________________________________________________________

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En una empresa pequeña por ejemplo, aplicando al caso del gerente de un taller demecánica, las responsabilidades y funciones son realizadas por el gerente mismo, entre las funciones se encuentran recursos humanos, finanzas, contabilidad, ventas, marketing y servicios. El gerente del taller de mecánica se preocupa por dos cosas: mantener o aumentar sus ingresos por los servicios que ofrece en su taller y desarrollo de actividades orientadas a aumentar su conocimiento entre losclientes que atiende. Las preocupaciones de este gerente son mínimas. Debe evaluar de todos los servicios cuáles son los más demandados por los clientes y cuáles no, cuáles no le están generando ingresos y cuáles no, y en dependencia de esa conclusión, deberá tomar la decisión que servicios seguir ofreciendo en su taller y cuáles definitivamente eliminar. Para el gerente del taller no le causagran dolor de cabeza estas decisiones, son decisiones meramente rutinarias, al igual que para el gerente de una tienda de detalle (pulpería, mini súper, tiendas de conveniencia: las tiendas ubicadas en las gasolineras, ferreterías, pequeñas zapaterías, sastrerías, etc.) En síntesis, para micro y pequeñas empresas las decisiones son de carácter rutinario, financiero y orientado a estrategias deventas. Si estamos tratando con una mediana o gran empresa, poniendo el caso del Grupo Pellas, formado por un conglomerado de empresas propiedad de un grupo de accionistas. Ahí, los dolores de cabeza o preocupaciones por así decirlo son mayores. Según el nivel en que se encuentre el gerente, tomará decisiones propias de su cargo, de la empresa que administre o del grupo que preside. Imaginando un...