Discusión Gestión estratégica de RH

¿Qué opinión te merece la siguiente frase: "las personas son claves en la generación de ventajas competitivas”?
Después de la Revolución Industrial y con la Administración científica de Taylor yFayol, se entendía que los recursos humanos no pasaban de ser una herramienta para buscar productividad en las Empresas, por lo cual era relevante la supervisión y el desempeño de los individuos para elcumplimiento de las metas.
Elton Mayo valoró de una manera diferente las actividades de las personas y les dio el carácter de seres humanos con necesidades psicológicas y físicas dignas de tener encuenta como factor importante para el cumplimiento de los objetivos de las organizaciones y de esta manera se inició ese camino hacia el empoderamiento de los trabajadores, de modo que su desempeñofuera estimado como ventaja competitiva dentro de la empresa.
La Empresas como Asistacom C.A. están soportadas en el buen servicio de sus colaboradores, de tal manera que su misión es prestar “…unaatención médica que honre al paciente…”.
Todas las organizaciones que tengan como objetivo “brindar servicios de salud integral” deben competir con el ofrecimiento de los mismos servicios, con acceso ahospitales, clínicas y consultas que muchas veces son prestados por la misma entidad, pero la diferencia realmente se encuentra en la atención prestada directamente por las personas que guían laforma de acceder al servicio, además de médicos, enfermeras y personal de exámenes de diagnóstico, de tal manera que la DIFERENCIACION LA HACE EL RECURSO HUMANO, y esta equivale a la VENTAJA COMPETITIVAde la Organización.
En el sector de la salud integral, es importante ofrecerle al usuario lo que él necesita, primero porque la salud es la parte más sensible para las personas y porque son muchas lasque piensan que no importa el costo cuando el servicio es el mejor. Los empleados que saben llegarle a los pacientes con alta calidad en el servicio, con sensibilidad y con empatía se constituyen...