Diseño De Cuestionarios Y Formas
Páginas: 8 (1974 palabras)
Publicado: 19 de junio de 2012
Capitulo 10 - “Diseño de Cuestionarios y Formas”
Texto: Investigación de Mercados
“Un buen cuestionario debe comprometer al encuestado y estimular su interés para proporcionar respuestas completas y exactas. Esto debe hacerse mientras se crea un entendimiento común de preguntas y respuestas entre los encuestados” Bobbi Brantley, gerente de capacitación, servicios de investigación, Burke,Inc.
Cuestionarios y Formas de Observación
La encuesta y la observación son dos métodos básicos para obtener datos primarios cuantitativos en la investigación descriptiva. Se requiere de algún procedimiento para estandarizar el proceso de recopilación de datos con el fin de que la información obtenida sea internamente consistente y pueda analizarse en forma uniforme y coherente. Con uncuestionario o forma estándar se asegurará la comparabilidad de los datos, se incrementará la velocidad y exactitud del registro y se facilitará el proceso de los datos.
Cuestionario: Conjunto formal de preguntas para obtener información de encuestados. Un cuestionario por lo general es sólo un elemento de un paquete de recopilación de datos.
Objetivos de un cuestionario:
1. Debe traducir lainformación necesaria en un conjunto de preguntas específicas que los encuestados puedan responder.
2. Debe animar, motivar y alentar al encuestado a comprometerse en la entrevista, a cooperar y a completarla. Un cuestionario bien diseñado puede motivar a los encuestados a incrementar la tasa de respuesta.
3. Debe minimizar el error de respuesta. El error en respuesta se define como el quesurge cuando los encuestados dan respuestas inexactas o sus respuestas se registraron o analizaron de manera equívoca.
Diseño de Cuestionarios
No existen principios científicos que garanticen un cuestionario óptimo o ideal, el diseño del cuestionario es una habilidad que se adquiere con la experiencia. Es un arte, más que una ciencia.
El diseño de cuestionarios se presenta como una seriede pasos:
1. Especificar la información requerida
2. Especificar el tipo de método de la entrevista
3. Determinar el contenido de las preguntas individuales
4. Diseñar las preguntas para superar la incapacidad del encuestado y su falta de disposición para responder.
5. Decidir sobre la estructura de las preguntas
6. Determinar la redacción de la pregunta
7. Disponer laspreguntas en orden correcto
8. Identificar la forma y distribución
9. Reproducir el cuestionario
10. Hacer una prueba previa al cuestionario.
Aunque estas reglas pueden ayudar a evitar errores principales, el toque final de un cuestionario viene de la creatividad de un investigador capaz.
Especificación de la información necesaria
Conforme progresa el proyecto de investigación,la información requerida se vuelve cada vez mas clara. Es útil revisar los componentes del problema y el método, en particular las preguntas de investigación, hipótesis y la información requerida.
Es importante tener una idea clara de la población objetivo. Las características del grupo de encuestados tienen gran influencia en el diseño del cuestionario. Mientras más diversificado sea el grupode encuestados, más difícil resulta diseñar un solo cuestionario que sea apropiado para todo el grupo.
Tipo de método de entrevista
- Entrevistas personales: se pueden hacer preguntas variadas, complejas y largas.
- Entrevistas telefónicas: las preguntas deben ser cortas y simples.
- Cuestionarios por correo: al ser auto aplicados las preguntas deben ser simples y se debenproporcionar instrucciones detalladas.
- Entrevistas asistidas por computadora (EPAC y ETAC): se pueden acomodar fácilmente patrones de saltos complejos y preguntas aleatorias para eliminar la posibilidad de sesgos.
- Cuestionarios por Internet: comparten muchas características con las EPAC, pero los de correo electrónico tienen que ser más simples.
Contenido de las preguntas
Cada...
Texto: Investigación de Mercados
“Un buen cuestionario debe comprometer al encuestado y estimular su interés para proporcionar respuestas completas y exactas. Esto debe hacerse mientras se crea un entendimiento común de preguntas y respuestas entre los encuestados” Bobbi Brantley, gerente de capacitación, servicios de investigación, Burke,Inc.
Cuestionarios y Formas de Observación
La encuesta y la observación son dos métodos básicos para obtener datos primarios cuantitativos en la investigación descriptiva. Se requiere de algún procedimiento para estandarizar el proceso de recopilación de datos con el fin de que la información obtenida sea internamente consistente y pueda analizarse en forma uniforme y coherente. Con uncuestionario o forma estándar se asegurará la comparabilidad de los datos, se incrementará la velocidad y exactitud del registro y se facilitará el proceso de los datos.
Cuestionario: Conjunto formal de preguntas para obtener información de encuestados. Un cuestionario por lo general es sólo un elemento de un paquete de recopilación de datos.
Objetivos de un cuestionario:
1. Debe traducir lainformación necesaria en un conjunto de preguntas específicas que los encuestados puedan responder.
2. Debe animar, motivar y alentar al encuestado a comprometerse en la entrevista, a cooperar y a completarla. Un cuestionario bien diseñado puede motivar a los encuestados a incrementar la tasa de respuesta.
3. Debe minimizar el error de respuesta. El error en respuesta se define como el quesurge cuando los encuestados dan respuestas inexactas o sus respuestas se registraron o analizaron de manera equívoca.
Diseño de Cuestionarios
No existen principios científicos que garanticen un cuestionario óptimo o ideal, el diseño del cuestionario es una habilidad que se adquiere con la experiencia. Es un arte, más que una ciencia.
El diseño de cuestionarios se presenta como una seriede pasos:
1. Especificar la información requerida
2. Especificar el tipo de método de la entrevista
3. Determinar el contenido de las preguntas individuales
4. Diseñar las preguntas para superar la incapacidad del encuestado y su falta de disposición para responder.
5. Decidir sobre la estructura de las preguntas
6. Determinar la redacción de la pregunta
7. Disponer laspreguntas en orden correcto
8. Identificar la forma y distribución
9. Reproducir el cuestionario
10. Hacer una prueba previa al cuestionario.
Aunque estas reglas pueden ayudar a evitar errores principales, el toque final de un cuestionario viene de la creatividad de un investigador capaz.
Especificación de la información necesaria
Conforme progresa el proyecto de investigación,la información requerida se vuelve cada vez mas clara. Es útil revisar los componentes del problema y el método, en particular las preguntas de investigación, hipótesis y la información requerida.
Es importante tener una idea clara de la población objetivo. Las características del grupo de encuestados tienen gran influencia en el diseño del cuestionario. Mientras más diversificado sea el grupode encuestados, más difícil resulta diseñar un solo cuestionario que sea apropiado para todo el grupo.
Tipo de método de entrevista
- Entrevistas personales: se pueden hacer preguntas variadas, complejas y largas.
- Entrevistas telefónicas: las preguntas deben ser cortas y simples.
- Cuestionarios por correo: al ser auto aplicados las preguntas deben ser simples y se debenproporcionar instrucciones detalladas.
- Entrevistas asistidas por computadora (EPAC y ETAC): se pueden acomodar fácilmente patrones de saltos complejos y preguntas aleatorias para eliminar la posibilidad de sesgos.
- Cuestionarios por Internet: comparten muchas características con las EPAC, pero los de correo electrónico tienen que ser más simples.
Contenido de las preguntas
Cada...
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