Diseño industrial

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

TRABAJO COLABORATIVO #2

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

JULIO JOSE LOPEZ MARQUEZ Juliolopez231977@gmail.com GUSTAVO ANDRES ORTIZ gortizgarzon92@gmail.com WILSON ANDRES CHAMORRO wandres6@yahoo.es LINDERMAN SALAZAR ALARCON linderman28@gmail.com DIANA FABIOLA LANDAETA fabis_lt@hotmail.com

TUTOR: JOSÉ ENRIQUE COTES

GRUPO: 207102_4

UNIVERSIDADNACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de Ciencias Básicas, Tecnologías e Ingenierías ECBTI Programa de Ingeniería Industrial Diseño Industrial y de Servicios

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INTRODUCCION En los años 80 la crisis de la calidad en las empresas en las áreas de productos y procesos produjo que estas reevaluaran de nuevo sus gestiones de calidad. Esta dio a conocer que los problemas seencontraban en la planificación de la calidad en sí; las pérdidas en ventas, costos de la mala calidad y las amenazas a la sociedad se resumen a la crisis de la calidad. En los años 80 al surgir la crisis de la calidad, los altos directivos se vieron en uno de estos casos: a. Daños considerables en sus empresas y querían recuperarse b. No habían sufrido daños pero no querían que dicha crisisllegara a sus puertas. c. Los que ya trabajan con la calidad como máxima prioridad y vieron la ocasión oportuna para hacerse sentir En aquella época sus tácticas fueron: exhibiciones, eslóganes, carteles, estandartes y toda clase de colorido carnaval, que creo conciencia pero no comportamiento para la calidad.

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OBJETIVOS

Capacitarnos en el uso y manejo de losconceptos fundamentales del Diseño Industrial y de Servicios Identificar los elementos que se deben tener en cuenta e intervienen en el momento de iniciación del proceso del diseño industrial de productos y servicios Desarrollar las habilidades de los estudiantes para abordar e iniciar procesos de diseño industrial de productos y servicios.

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS TABAJO COLABORATIVO #2ACTIVIDADES A DESARROLLAR:

1. Los participantes deben aplicar al producto seleccionado el Mapa de Carreteras para la Planificación de la Calidad siguiendo el camino que se establece en el siguiente diagrama de flujo:
Producto y proceso existente ↓ Necesidades de los clientes (en unidades de medida) ↓ Desarrollar producto ↓ Caracteristicas del producto ↓ Optimizar diseño del producto ↓Objetivos del producto ↓ Desarrollar proceso ↓ Caracteristicas del proceso ↓ Optimizar probar la capacidad del proceso ↓ Proceso listo para ser transferido ↓ Transferir a operaciones ↓ Proceso listo para producir

Identificar clientes ↓ Listas de clientes ↓ Descubrir las necesidades de los clientes ↓ Necesidades de los clientes (en su lenguaje) ↓ Traducir ↓ Necesidades de los clientes (en nuestrolenguaje) ↓ Establecer unidades de medida ↓ Unidades de medidas ↓ Establecer medida ↓ Necesidades de los clientes (en unidades de medida) →

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2. Los participantes deben aplicar al producto seleccionado el Mapa de Carreteras para la Planificación de la Calidad siguiendo el camino que se establece en el siguiente diagrama de flujo:

El contenido del trabajodebe expresar claramente el desarrollo de (por lo menos) las cinco características principales del producto a partir de las cinco necesidades principales descubiertas de los clientes.  Producto y proceso existente Actualmente el laminado TRIPLEX- GUADUA posee cierta ventaja en la venta de productos para adornar y embellecer las salas de hogares exigentes que desean más garantías en sus compras,factor que decae cuando no se emplea normas de manipulación, diseño, control y calidad en los procesos, quizá personalmente puedo comentar que con lo anterior mencionado no veo progreso e impactos positivos en los mercados siendo un punto neurálgico donde mejorar. No existe una estructura organizacional que permita manejar de mejor manera una interacción real de contactos y clientes, de tal forma...