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Descripción del problema
Miércoles – Tabelec ltda.

Tabelec Ltda es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de tableros eléctricos.
El proceso se inicia cuando el cliente requiere que le vendan un tablero eléctrico de acuerdo a sus necesidades. Para este efecto, él se comunica con la empresa de dos formas, una de ellas es de manera personal yendo directamente a las oficinas deventa para reunirse con el administrador y así pedir la construcción de un tablero eléctrico o a través de vía telefónica donde podrá agendar con la secretaria una reunión con el administrador.
Luego, el administrador al momento de reunirse con el cliente, le solicita que le describa todos los requerimiento que el estime conveniente, para así proporcionar un mucho mejor servicio adecuado a susreales necesidades.
En el momento en que todos los requerimientos quedaron en claro, el administrador redacta la cotización con los distintos puntos expuestos por el cliente, dicho administrador le entrega la cotización al cliente para que este la analice y tome una decisión con respecto al proyecto. Si este acepta la propuesta el administrador invita a al cliente a firmar el documento.
Con lacotización ya firmada, el administrador procede con el siguiente paso en el proceso. Este se dirige donde el jefe de desarrollo, con la intensión de que este gestione el diseño del producto solicitado por el cliente. El jefe de desarrollo delega la tarea de diseñar el producto a un ingeniero eléctrico especialista.
Luego, el administrador se dirige donde el jefe de planta, para que este realice latarea de fabricar el tablero. A su vez, el jefe de planta se comunica con el encargado de bodega para que este verifique la existencia de los materiales a utilizar en el proyecto. Si estos no se encuentran en su totalidad, el encargado de bodega llama a uno de sus proveedores para que este le venda los materiales correspondientes. En el otro caso, si es que se encuentran todos los materialesdisponibles, el jefe de planta requerirá de estos al encargado de bodega.
Cuando ya se dispongan de todos los materiales necesarios para el proyecto, el jefe de planta se comunica con el técnico mecánico, para que este construya la estructura metálica necesario para montar los tableros.
Luego, el mismo jefe de planta se dirige donde el técnico eléctrico donde le delega la tarea de implementar el planoeléctrico, que se diseñó con anterioridad.
Cuando el producto ya está finalizado, el administrador exige al encargado de control de calidad, que este certifique el funcionamiento del producto. Si el resultado de esta operación, nos indica que el producto no pasó dicho control, el encargado de control de calidad habla con el jefe de planta para que este repare el tablero. Pero si el producto pasodicho control, el encargado de control de calidad va a las oficinas del encargado de distribución dejándole la tarea de que notifique que el tablero está finalizado.
Hecha ya esta tarea, el encargado de distribución busca un transportista para darle la responsabilidad a este de dirigirse a la dirección establecida por el cliente para el despacho del tablero.
Con el tablero ya en poder delcliente, el transportista le proporciona al cliente la guía de despacho para que este firme dicho documento.

Conversaciones Detectadas

Miércoles – Tabelec Ltda.

|Texto Seleccionado |Actores Involucrados |Acción |
|El proceso se inicia cuando elcliente requiere que le vendan un tablero eléctrico de acuerdo a |Cliente |Administrador |Vender tablero eléctrico |
|sus necesidades. | | | |
|Para este efecto, él se...