Diseño y puesta de un sistema de información acorde con las necesidades de la ips salud oral de la caja de compensación familiar “comcaja”

DESCRIPCION DEL PROYECTO

DISEÑO Y PUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ACORDE CON LAS NECESIDADES DE LA IPS SALUD ORAL DE LA CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR “COMCAJA”

I IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el año 2002 la IPS Salud Oral perteneciente a la EPS COMCAJA cuyo principal accionista es la Caja de Compensación “Comcaja”, no contaba con un sistema deinformación acorde a las necesidades del mercado en el cual se desarrollaba debido a que la totalidad de la información se operaba en forma “manual” lo que generaba retrasos en la toma de decisiones y sobre todo gran cantidad de reprocesos que incrementaban de manera considerable los costos de los servicios ofrecidos por la misma. Al no contar con una herramienta adecuada para la organización dela información, los reportes suministrados a las entidades de vigilancia y control como la secretaria de salud y otros incurrían en errores que le generaban demoras en la presentación, sanciones, baja competitividad, pérdida de posicionamiento en el mercado y por ende una alta disminución en la demanda de consultas.

2. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

La información de los pacientes de laIPS SALUD ORAL afiliados a la EPS COMCAJA conformada por la Historia clínica, tratamientos, autorizaciones para especialistas, evolución del mismo e informes anexos, se ingresaba en un aplicativo obsoleto que no cumplía con el mínimo de requerimientos para el manejo de información masiva, las historias de los pacientes se diligenciaba manualmente y se archivaba en carpetas individuales. De igualmanera dicha información tienen la calidad de confidencial pero por su forma de almacenamiento corría el riesgo de alterarse, dañarse y en el peor de los casos perderse totalmente. Por otra parte la liquidación de tratamientos era manual generando errores en el mismo y en definitiva pérdidas para los ingresos de la IPS.

II DESARROLLAR UNA SOLUCION PROPUESTA

En este punto fue indispensableestablecer de manera exhaustiva y con detalle lo que requería la IPS para darle solución a su problema. Por esa razón se designó a un grupo debidamente capacitado para la elaboración de los requerimientos mínimos que debía tener la solución propuesta. Dicho grupo estaba conformado por:
Usuario Líder Dra. ……….. Coordinadora de la IPS
Asesor 1 Funcionario Dpto. Organización y métodos
Asesor2 Funcionario Dpto. Calidad
Usuario para pruebas Auxiliar IPS Salud Oral

El tiempo destinado para el desarrollo de la propuesta fue de tres meses (tiempo real tomado…1 año)

El resultado final de esta fase fue el siguiente:

1. Dotar a la IPS Salud Oral de una herramienta informática que cumpla con los siguientes objetivos:

a. Agilizar el manejo de la información a travésde una herramienta de fácil aprendizaje y manipulación
b. Controlar el acceso a información con carácter confidencial
c. Disminuir los costos causados por reprocesos y trabajos manuales
d. La herramienta deberá cumplir con el mínimo de requerimiento de informes solicitas por las entidades de salud

2. Componentes de la solución:

En este sentido se debeser claro en cuanto a requerimientos de forma y requerimientos de contenido.

Requerimientos de forma
La herramienta solución debe cumplir con las siguientes características:
➢ ágil
➢ sencilla
➢ de fácil aprendizaje y operación
➢ económica
➢ flexible a los cambios (gubernamentales, por tarifas, por cambio de año, etc.)
➢Seguridad informática
➢ Niveles de operación (perfiles: administrador, auxiliar, etc)
➢ Acorde a las políticas de calidad (acreditación en salud)
➢

Requerimientos de contenido

a. FASE I
La herramienta para esta fase debe desarrollarse en dos partes:

1ra Parte:
➢ Agendas de Citas para cada uno de los odontólogos...