Disneyland Hong Kong


1. Antecedentes
El caso en cuestión, se trata de la empresa Hong Kong Disneyland, perteneciente a la industria de entretenimiento dirigida a personas de todas las edades. El portafolio de negocios de Disney consiste en 4 grandes segmentos: estudios de entretenimiento, parques y resorts, productos y medios de comunicación.
El primer parque fue abierto en Anaheim, California en julio de 1955.El segundo parque de Disney, fue abierto en Lake Buena Vista, Florida en 1971, ambos parques respectivamente, con un gran éxito de apertura. Después de esto, Disney busco expandirse internacionalmente, la estrategia que utilizaron fue llevar el modelo originar del Disneylandia a un territorio nuevo y luego, si era factible, agregar un parque temático de especialidad. Tokio Disney Resort era elprimer intento de Disney de ejecutar esa estrategia en el año 1983. Éste parque, fue bien recibido por los japoneses, en parte debido al interés japonés por las culturas occidentales y el amor asiático por las fantasías y los disfraces, el secreto fue brindar a los visitantes “una rebanada del estilo estadounidense Disney sin adulterar”.
El segundo intento de expansión internacional de Disney, fueDisneyland Resort París que entró en operaciones en el año 1992. Debido, a que Francia ha sido uno de los mayores consumidores de productos Disney fuera de Estados Unidos principalmente en el rubro de libros. A pesar de esto, no pudo aprovechar esta ventaja para su apertura. Disney no quería renunciar a la mayoría de las ganancias como paso en Tokio por lo cual financió el proyecto en un 49 % yconsiguió el resto con el gobierno francés a través de préstamos a tasa más bajas y financiamiento.
El parque de entretenimiento en el país europeo, presentó varias dificultades. El determinante principal de este gran problema, era el rechazo de parte de los franceses por la cultura imperialista de los norteamericanos. Disney no había comprendido el aspecto cultural de los negocios en Francia,como por ejemplo el código de vestimenta para los empleados, lo que era visto como un aspecto impositivo, o también la regla de no alcohol en los parques que iba en contra de la cultura francesa respecto al gusto por el vino para acompañar las comidas. El parque, no presentó utilidades hasta el año 1995, debido a una gran reducción en los costos de los intereses y los rigurosos esfuerzos dereingeniería financiera a fines de 1994.
El tercer intento internacional de un parque de entretenimiento fuera de Estados Unidos, fue el Hong Kong Disneyland. Dicho parque, se proyectó dado que el turismo es uno de los pilares más importantes de la economía de Hong Kong, representa una ciudad diversa y emocionante en el mundo, rebosa de energía y dinamismo y al mismo tiempo, da lugar a la paz y latranquilidad. Adicionalmente, las proyecciones económicas, sonaban prometedoras cuando se realizaban las negociaciones, ya que Hong Kong aún sentía los efectos de la crisis financiera asiática de 1997.

2. Definición de los problemas (causas – consecuencias – quien debe decidir)
El parque esperaba traerle beneficios económicos a Hong Kong; aproximadamente se crearían 18.400 empleos directos eindirectos, y se esperaba que a 20 años después, este número creciera a 35.800 empleados. Se atraerían 3,4 millones de visitantes y se esperaba que aumentase a 7,3 en 15 años.
En diciembre de 1999 después de años de negociación se firmó el contrato entre Disney y el gobierno de Hong-Kong para la construcción de Dineyland Resort Honkong. La construcción del parque y de los hoteles costo 1.8 billonesde dólares, y tuvieron sobre costos por 1.7 billones por reclamaciones del lugar de construcción. El gobierno quedo con el 73% de las acciones y el resto para Disney, esto se dio para minimizar los riesgos.
Entre los grandes problemas de que se vislumbran en el caso, destacan los siguientes:
2.1 Impresión negativa de los funcionarios de gobierno de Hong Kong, del consejo del consumidor y del...