disrtibucion de funciones administrativas



 “Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”

ESCUELA PROFECIONAL DE CONTABILIDAD
CURSO: ADMINISTRACION.
DOCENTE: MANUEL ANTONIO ESPINOZA DE LA CRUZ.
TEMA: METODO DE HARVARD DE SOLUCION DE PROBLEMAS MEDIANTE ESTUDIOS DE CASO.
ALUMNOS:
JAIME ACERO RODRIGUEZ
NORMAN CHINCHAYHUARA CRUZADO
HENRRY LUJAN HENRIQUEZ
CARLOS MARTINEZ TOMAS




-2013-
METODOHARVARD DE SOLUCION DE PROBLEMAS MEDIANTE ESTUDIOS DE CASO

CASO: LA REUNION DE FIN DE AÑO

PROBLEMA CENTRAL
Qué criterios se debe tener en cuenta para promover a los trabajadores
FACTORES PERTINENTES
Hechos
1.- Uno de los empleados (Pancho) obtuvo las mejores ventas en este año teniendo en cuenta que la zona que le asignaron es la mejor.
2.- El año anterior pancho se ubicó en últimolugar en la lista, debido a problemas personales; a esto se le atribuye su bajo rendimiento.
3.- Uno de los factores para que Pancho haya logrado ocupar el primer lugar en la lista se debe a la zona, puesto que el año pasado Ricardo tuvo esta zona y también ocupo el primer lugar en la lista de vendedores.
4.- Pancho en los últimos seis años logro un total de ventas de US $. 250.000,00 (Dólaresamericanos).
5.- Otro vendedor (Pepe) desde hace seis años, se mantiene en segundo lugar en la lista de manera constante.
6.- Pepe en los últimos seis años logro un total de ventas de US $. 700.000,00 (Dólares americanos).
7.- El gerente de mercadotecnia Juan Ramírez expreso que no se toman decisiones en base a qué dirán los demás; sino por votación.
Suposiciones.
1.-El éxito de Pancho sedebe a la zona donde se le asigno.
2.- El bajo rendimiento de Pancho de debe a los problemas personales
3.- Las ventas logradas por Pancho en este año pudo haber sido un golpe de suerte.
4.- El efecto que traería el promover a Pancho. Crearía desmotivación de los demás empleados, especialmente el de Pepe.
5.-Si a Pepe se le hubiera asignado la zona que tuvo Pancho (la mejor) pudo haber logradoel primer lugar en las ventas.
6.-Pancho sabía que la zona que le habían asignado era potencialmente buena y aprovecho la oportunidad para ser promovido este año.

CURSOS DE ACCION ALTERNATIVOS
Alternativa 1. Promover a Pancho
Ventajas.
1.- Motivara a Pancho a desempeñar mejor su trabajo.
2.- Motivara a los demás vendedores nuevos a mejorar sus ventas cada año.
Desventajas.
1.-Podríaocasionar una gran desmotivación en los demás vendedores; especialmente en Pepe, quien piensa que fue un golpe de suerte.
2.-Podrian los demás vendedores afirmar que fue una decisión injusta por parte de la gerencia.
3.-Podria recaer nuevamente en problemas personales en Pancho, lo que traería consigo una bajo rendimiento de sus actividades que desarrollaría como supervisor.
4.- Podría ocasionarla renuncia de Pepe, debido al descontento por la promoción de Pancho.
Alternativa 2. Promover a Pepe
Ventajas.
1.- Motivara a los demás vendedores a mejorar sus ventas y a ser constantes cada año.
2.- Su experiencia y esfuerzo constante le permitiría realizar una buena gestión en el cargo de supervisor.
3.- Se evitara descontentos con el grupo de vendedores, porque se está realizando unabuena elección.
Desventajas.
1.-Podria provocar un desanimo o la renuncia del vendedor (Pancho) que ocupo el primer lugar.
2.-Podria causar un conflicto entre vendedores que lleguen al segundo y primer lugar, teniendo en consideración el promedio de sus ventas durante los últimos años.
3.-Los vendedores exigirían una adecuada política de ascenso.
Alternativa 3. Promover a Pepe y asignar unincentivo especial a Pancho
Ventajas.
1.-Se lograría motivar y promover la unidad entre los vendedores.
2.-Se lograría mantener un buen ambiente laboral.
3.-Se conseguiría que los vendedores piensen que la empresa eligió de manera correcta.
Desventajas.
1.- Podría ocasionar que el vendedor que ocupo el primer lugar exigiría un incentivo por su buen rendimiento.
2.-Podria ocasionar la...