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“Revista Virtual Universidad Católica del Norte”. No. 34, (septiembre-diciembre de 2011, Colombia), acceso:
[http://revistavirtual.ucn.edu.co/], ISSN 0124-5821 - Indexada Publindex-Colciencias (B), Latindex, EBSCO
Information Services, Redalyc, Dialnet, DOAJ, Actualidad Iberoamericana, Índice de Revistas de Educación
Superior e Investigación Educativa (IRESIE) de la Universidad Autónoma deMéxico.

Evaluación del impacto de los sistemas de gestión de la
calidad en la liquidez y rentabilidad de las empresas de
la Zona Industrial de Mamonal (Cartagena-Colombia)
Evaluation on the Impact of Systems of Quality
Management in the Liquidity and Profitability in the
Companies of the Industrial Park of Mamonal
(Cartagena-Colombia)

Évaluation de l’effet des systèmes de gestion de laqualité dans la liquidité et rentabilité des entreprises de
la zone industriel de Mamonal (Cartagena-Colombie)
Tomás Fontalvo Herrera
Doctorado en Administración (C)
Magíster en Administración de Empresas, Universidad Nacional
Ingeniero Industrial
Ingeniero Químico
Especialista en Gerencia de la Calidad
Especialista en Finanzas
Jefe de Departamento de Organización Industrial
DocenteUniversidad de Cartagena
Correo: tfontalvoh@unicartagena.edu.co
Adel Mendoza Mendoza
Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad del Norte
Especialista en Gerencia de Producción y Operaciones
Ingeniero Químico
Docente Universidad Libre Seccional Barranquilla
Correo: amendozam@unilibrebaq.edu.co
José Morelos Gómez
Magíster en Administración de Empresas, Universidad Nacional
Especialistaen Finanzas
Ingeniero Industrial
Director de Programa de Administración Industrial, Universidad de Cartagena
Correo electrónico: jmorelosg@unicartagena.edu.co

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Superior e Investigación Educativa (IRESIE) de la Universidad Autónoma de México.

Tipo de artículo:
Recepción:
Revisión:
Aprobación:

Artículo de investigación científica y tecnológica.
2011-07-13
2011-08-11
2011-08-18

Contenido
1. Introducción
2. Método
3. Marco teórico
3.1.Evaluación de sistemas organizacionales
3.2. Sistema de gestión de la calidad
3.2.1. Procesos
3.2.2. Mapa de procesos
3.3. Indicadores financieros
3.3.1. Indicadores de liquidez
3.3.2. Indicadores de rentabilidad
3.3.3. Razón corriente
3.3.4. Prueba ácida
3.3.5. Capital neto de trabajo
3.3.6. Margen bruto
3.3.7. Margen operacional
3.3.8. Margen neto
3.3.9. Utilidad operacional
3.4. Criteriospara la evaluación del impacto de los sistemas de
gestión de la calidad en la liquidez y rentabilidad de las
empresas de la Zona Industrial de Mamonal
3.5. Análisis discriminante
3.6. Distancia de Mahalanobis
4. Discusión y resultado
4.1. Análisis de la evaluación del impacto de los sistemas de
gestión de la calidad en la liquidez y rentabilidad de las
empresas Industriales de Mamonal4.1.1. Verificación de los supuestos
4.1.2. Selección de las variables que mejor discriminan
5. Conclusión
6. Lista de referencias
Anexo 1. Indicadores financieros (año 2004)
Anexo 2. Indicadores financieros (año 2009)
Anexo 3. Empresas de la Zona Industrial de Mamonal (año
2004)
Anexo 4. Empresas de la Zona Industrial Mamonal (año 2009)

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Resumen
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