docente

UNIVERSIDAD DEL ISTMO
M.B.A EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CON ENFÁSIS EN MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL
 
 

COMUNICACIÓN EN EL MERCADEO INTERNACIONAL
 TRABAJO COLABORATIVO NO. 1


EL SISTEMA DE LA COMUNICACIÓN EN LA MERCADOTECNIA 



PRESENTADO POR:

ORIS NIETO 2-98-1482
MAGIORY MADRID 8-795-153
FELIX PEREZ 8-721-1858TUTORA ON LINE:
PROFA. VICKY TROETSCH.



8 de junio de 2013


INTRODUCCIÓN

En este primer colaborativo queremos explicar el significado e importancia del SIM, este es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que serviráa quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control.
La primera función del sistema consiste en evaluar las necesidades de información, con ello se busca conocer cuáles son las necesidades de información que tienen las personas encargadas de la toma de decisiones de marketing. 
Lo que el SIM debe efectuar es la reconciliación entre lo que estas personasdesean conocer, lo que necesitan y lo que se puede conseguir, ya que seguro se presentarán casos en los que un gerente pida bastante información que tal vez no será posible conseguir o si se consigue no será útil para tomar decisiones, claro, también se puede presentar el caso contrario en el que un gerente no pida información que será útil y se podrá conseguir.
El SIM debe vigilar el ambientede la mercadotecnia y proporcionarles a quienes toman decisiones la información que deberían tener para tomar decisiones claves de marketing
























El Plan de Comunicación

El Plan de comunicación, y su importancia

Consiste en la búsqueda de información en los registros  e informes internos de la compañía, por ejemplo en los estados financieros o enlos registros detallados de ventas, pedidos, inventarios, cuentas por cobrar y costos.  Este tipo de información se obtiene con rapidez y a bajos costos, además no está adaptada a los requerimientos del departamento de marketing y se posee extensísima información que probablemente no se requerirá.
El SIM debe recabar, organizar, procesar e indexar esta montaña de información para que losgerentes la puedan encontrar con facilidad y rapidez
Después de mirar la información interna, se debe proceder a buscar información del entorno, esta se consigue mediante los llamados informes de mercadotecnia que consisten en información relativa a acontecimientos, sucesos y todo tipo de información cotidiana del entorno (nuevas reglamentaciones, tendencias demográficas y sociales, desarrollostecnológicos, ambiente macroeconómico, comportamiento de los competidores, etc.) que pueda ayudar a los tomadores de decisiones a preparar y ajustar el plan de marketing de la firma.  Hay dos clases de informes, uno es el defensivo, que ayuda a que los planes sigan su curso normal sin que se vean afectados por el entorno, el otro es el ofensivo que busca detectar nuevas oportunidades de mercado. Lainformación que se consigue mediante los informes de mercadotecnia se puede recabar en diversas fuentes, los proveedores y clientes, los mismos empleados, la fuerza de ventas, los encargados de compras y hasta el gobierno, pueden convertirse en aliados de información del entorno y la competencia.
El SIM debe explorar detalladamente el ambiente, seleccionar información pertinente y procesable, yayudarles a los gerentes a evaluarla y utilizarla.
Un plan de mercadeo debe incluir un resumen ejecutivo del plan, luego una revisión del mercado con análisis de tendencias, segmentos mercado objetivo. Seguidamente un análisis de la competencia, análisis de los productos y del negocio, análisis foda, objetivos y metas planteadas en términos de ventas, y objetivos mercadológicos, estrategias de...