dvier motor




Planeamiento Estratégico
CASO DIVEMOTOR


Semestre 2014 II














HACER UNA TABLA DE CONTENIDO PARA QUE SE VEA MÁS ORDENADO JENIFER HAZLO TU PORQUE A TI NO TE TOCÓ NINGÚN CAPÍTULO SÓLO ORDENAR EL TUYO



INDICE
Introducción
Justificación
CAPITULO I
ANÁLISIS SITUACIONAL
1.1. Situación General : País/Sector
1.2. Situación específica.-Problemática
1.2.1. Antecedentes de la empresa
1.2.2. Descripción del negocio
1.2.3. Problemática
1.2.4. Formulación y sistematización del problema
1.2.5. Objetivó General / Objetivos específicos
CAPITULO II
2.1VISIÓN
2.2MISIÓN
2.3VALORES
2.4 CÓDIGO DE ÉTICA
CAPITULOIII.
EVALUACIÓN EXTERNA
3.1. Matriz de Intereses Nacionales
3.2. Análisis Competitivo del Perú
3.3. Análisis delentorno PESTE
3.4. Matriz de Evaluación de Factores Externos
3.5. El Sector y sus Competidores
3.6. Matriz Perfil Competitivo y Matriz Perfil Referencial
CAPITULO IV
EVALUACIÓN INTERNA
4.1. Análisis Interno AMOFHIT
4.2. Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)


CAPITULO V
INTERESES DEL SECTOR

CAPITULO VI.
EL PROCESO ESTRATÉGICO
6.1. Matriz FODA
6.2. Matriz de PosiciónEstratégica y Evaluación de la Acción
6.2. Matriz BCG
6.3. Matriz Interna Externa (IE)
6.4. Matriz Gran Estrategia (GE)

CAPITULO VII
IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA
CAPITULOVIII
EVALUACIÓN ESTRATÉGICA
CAPITULOIX
COMPETIDORES DEL SECTOR

CONCLUSIONES

REFERENCIAS

ANEXOS

CAPITULO I
ANÁLISIS SITUACIONAL

1.1. Situación General : País/Sector
1.2. Situación específica.- Problemática1.2.1. Antecedentes de la empresa
1.2.2. Descripción del negocio

La Empresa

Divemotor, representante en el Perú de Mercedes-Benz, Freightliner, Western Star, Ram, Jeep, Dodge y Chrysler, es una empresa que cuenta con 20 años de experiencia en el mercado automotriz, dedicada a la comercialización de vehículos y soporte Post Venta. Asimismo, cuenta con concesionarios en las principalesciudades del país como Trujillo, Cajamarca, Arequipa, entre otros.

1.2.3. Problemática
1.2.4. Formulación y sistematización del problema
1.2.5. Objetivo General / Objetivos específicos











CAPITULO II
2.1. VISIÓN

Ser líder en los mercados en los que competimos y ser reconocidos por la calidad del servicio que prestamos.
2.2. MISIÓN
Como empresa comercializadora deautos, buses, camionetas y servicios de posventa en el mercado automotriz, asegurándonos la calidad el servicio de venta de posventa logrando la lealtad y la satisfacción de nuestros clientes y la retribución adecuada a los accionistas.

Contribuimos al desarrollo de nuestra sociedad mediante nuestro compromiso de inversión a largo plazo y el desarrollo personal y profesional de nuestroscolaboradores.
2.3. VALORES
Entre los valores que maneja la compañía se encuentra los siguientes:

Honradez: Realizamos nuestras acciones con total transparencia generando y manteniendo la confianza de nuestros clientes.
Respeto:La consideración en la que se desarrollan nuestras relaciones con los demás servir como base de nuestro éxito
Colaboración: El trabajo en equipo unido a nuestra vocaciónde servicio garantiza el éxito en el desarrollo de nuestro servicio
Responsabilidad:Como base en la realización de nuestras actividades garantizamos la calidad y el profesionalismo de nuestro trabajo


2.4 CÓDIGO DE ÉTICA

El código de ética genera el clima ético de la organización y ayuda a crear una cultura organizacional sólida, pero no basta la simple exposición del mismo. Se requierenmecanismos que garanticen su comunicación a todos los miembros de la organización, así como la verificación de su cumplimiento y la realización de una constante revisión y actualización (D’Alessio, 2008).

Por ello, el código de ética para Divemotordebe complementar los siguientes aspectos:

Cumplir la responsabilidad social entre los miembros del sector, la sociedad y la comunidad vinculada....