Econocía internacional

Caso Dell

Un caso muy interesante, Michael Dell se dio cuenta
que las computadoras personales se estaban volviendo cada vez más un artículo
de consumo masivo y que sus competidores como HP yCompaq estaban ensamblando computadoras con componentes comprados de los mismos proveedores en Asia. Esto le impedía a Dell
diferenciarse en precio de ellos y decidió entonces enfocarse en producirsolo
computadoras o productos electrónicos que fueran artículos de consumo masivo.
De esta manera no tenía que invertir mucho en investigación y desarrollo, y se
enfocaba mejor en ensamblarlas lo másbarato posible y por lo tanto venderlas
más baratas que cualquiera de sus competidores. La
fábrica de Dell en Austin Tx, la cual esta
considerada como la planta de computadoras mas avanzada delmundo, cuando
entras a la fábrica no puedes dejar de asombrarte de la cantidad de patentes
que tiene Dell registradas en procesos de operación y ninguna en innovación
tecnológica. Esa planta produce25,000 computadoras al día y tiene solo 2 metros
cuadrados de inventarios. Imagínense que 2 empleados tardan 2 minutos en
ensamblar una computadora personal. No hay competidor alguno que le gane aDell en productividad. Casi toda la operación esta hecha de forma electrónica con
robots, hasta las cajas de cartón se ensamblan con robots, y solo con uno que
otro empleado monitoreando la operacióny realizando solo las operaciones muy
delicadas. En esta planta producen 1 computadora cada 2 minutos con solo 2
empleados.
 Otra ventaja competitiva que usa Dell, y cada vez mas
exitosamente, esvender computadoras directamente a sus clientes. Michael Dell
se dio cuenta que desde que compraba un chip en Taiwán hasta que lo vendía en
una computadora ensamblada a través de una tienda comoOffice Depot se tardaba como 5 meses. Para este entonces el precio del chip se devaluaba al menos 15%.Por lo tanto decidió solo vender por teléfono, y ahora por Internet, directo a sus clientes y solo...