Eficacia Y Eficiencia.
Páginas: 3 (725 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2012
Eficiencia, Eficacia y Efectividad
Parámetros de Calidad
Diariamente, cuando alcanzamos los resultados y objetivos propuestos nos sentimos satisfechos con la labor realizada. Sin embargo, cuandovemos hacia atrás y evaluamos como lo hemos logrado, surgen dudas acerca de si los recursos fueron optimizados, los costos han sido acordes con lo esperado y se han atendido a los requerimientos delos clientes y usuarios.
En estas condiciones resulta válido hablar de tres conceptos que aunque diferentes en su significado e implicaciones, encajan perfectamente entre si y proporcionan losparámetros necesarios para afirmar que hemos realizado una labor con óptima calidad. Estos conceptos son: Eficacia + eficiencia = efectividad.
Se entiende por efectividad el logro de los resultadospropuestos en forma oportuna. Es el óptimo empleo y uso racional de los recursos disponibles (materiales, dinero, personas), en la consecución de los resultados esperados. Es la conjunción deeficacia y eficiencia. Se le define como la óptima relación existente entre los productos, servicios o resultados alcanzados y el uso que se hace de los recursos.
En la combinación y equilibrio de estostres conceptos, radica en buena parte el éxito de las personas en el desarrollo de sus cargos, éxito que se mide en el logro de los resultados con efectividad, es decir con calidad en el objetivo, conun manejo ordenado y sin desperdicios de los recursos, atendiendo los requerimientos de los usuarios y alcanzando un buen balance costo beneficio.
Es necesario dejar bien claro que la eficienciaenfatiza en la óptima utilización de los recursos, en tanto que la eficacia se materializa en la obtención de resultados.
Resulta lógico que una buena y racional utilización de los recursosdisponibles corresponda a la obtención de resultados posibles; por ello se afirma generalmente que la efectividad es sumatra de la eficiencia y la eficacia.
En verdad existe gran diferencia entre medir la...
Parámetros de Calidad
Diariamente, cuando alcanzamos los resultados y objetivos propuestos nos sentimos satisfechos con la labor realizada. Sin embargo, cuandovemos hacia atrás y evaluamos como lo hemos logrado, surgen dudas acerca de si los recursos fueron optimizados, los costos han sido acordes con lo esperado y se han atendido a los requerimientos delos clientes y usuarios.
En estas condiciones resulta válido hablar de tres conceptos que aunque diferentes en su significado e implicaciones, encajan perfectamente entre si y proporcionan losparámetros necesarios para afirmar que hemos realizado una labor con óptima calidad. Estos conceptos son: Eficacia + eficiencia = efectividad.
Se entiende por efectividad el logro de los resultadospropuestos en forma oportuna. Es el óptimo empleo y uso racional de los recursos disponibles (materiales, dinero, personas), en la consecución de los resultados esperados. Es la conjunción deeficacia y eficiencia. Se le define como la óptima relación existente entre los productos, servicios o resultados alcanzados y el uso que se hace de los recursos.
En la combinación y equilibrio de estostres conceptos, radica en buena parte el éxito de las personas en el desarrollo de sus cargos, éxito que se mide en el logro de los resultados con efectividad, es decir con calidad en el objetivo, conun manejo ordenado y sin desperdicios de los recursos, atendiendo los requerimientos de los usuarios y alcanzando un buen balance costo beneficio.
Es necesario dejar bien claro que la eficienciaenfatiza en la óptima utilización de los recursos, en tanto que la eficacia se materializa en la obtención de resultados.
Resulta lógico que una buena y racional utilización de los recursosdisponibles corresponda a la obtención de resultados posibles; por ello se afirma generalmente que la efectividad es sumatra de la eficiencia y la eficacia.
En verdad existe gran diferencia entre medir la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.