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Martes, 11-01-2011 | Actualizado a las 16:02 h.

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Las cajas buscan bajar el peso de su plantilla en servicios centrales al 6%
Las cajas de ahorros no soloreducirán considerablemente este año su red de oficinas y plantilla; también, si los mercados lo permiten, saldrán a Bolsa. Además pretenden dar un espectacular vuelco a su estructura para ganar eficiencia. Para ello, quieren reducir el peso de sus servicios centrales del 20% de media actual al 6%.

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Cinco Días - Madrid - 11/01/2011

Las cajas de ahorros están sufriendo unatransformación completa. Incluso en su política comercial. Mientras que ajustan sus estructuras, con la reducción de entre un 15% a un 20% de su plantilla y de un porcentaje similar en el caso de su red de sucursales, aprovecharán para dar un giro a la composición de sus servicios centrales. En la actualidad el 20% de la plantilla de bancos y cajas desarrollan su actividad en los servicios centrales de lasentidades. Mientras que el 80% restante se dedica a labores comerciales en la red de oficinas.

La marca como elemento diferenciador

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El objetivo de un gran número de cajas, según han explicado sus propios responsables, es conseguir aligerar considerablemente el peso de sus servicios centralespara potenciar la venta de productos, que es el área que proporciona ingresos y en el que se va a centrar el crecimiento de estas entidades. Más en estos momentos de crisis, con desplomes de los márgenes de intereses consecuencia de la caída del negocio, la subida de las primas de riesgo y de las remuneraciones de los depósitos, principalmente. Por ello, las recetas tradicionales pasan por reducircostes y lograr mayores ingresos con la venta cruzada de productos, algo que solo se consigue en crisis poniendo a todos los empleados a realizar tareas comerciales. El porcentaje que consideran idóneo en estos momentos es que la red esté integrada por el 94% de la plantilla, mientras que solo el 6% restante esté ubicado en los servicios centrales, cuya actividad principal son funcionesburocráticas. Una de las vías para conseguir este objetivo es, además, de pasar personal a las oficinas, externalizar todos aquellos servicios que no sean estratégicos para una entidad financiera. Eso es lo que lleva haciendo en los últimos años La Caixa, según explicaron sus responsables a las cajas en unas convención de la Comisión de Organización, Automatización y Servicios (COAS), dependiente de CECA,...