EJEMPLO DE AGENCIA DE VIAJES

Guía de Agencia de viajes especializada

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Índice:
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................... 5
1.1. Objetivos del estudio........................................................................ 6
1.2. Metodología...................................................................................... 6
1.3.Estructura del sistema de guías de actividad empresarial ................ 6
2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO .................... 8
3. PRINCIPALES CONCLUSIONES....................................................................13
4. EL CONTEXTO SECTORIAL .........................................................................14
4.1. El sector deservicios...................................................................... 15
5. EL MERCADO............................................................................................21
5.1. Análisis de la demanda................................................................... 21
5.1.1. Tamaño del mercado ....................................................................21
5.1.2. Definiciónde un método de cálculo del tamaño del mercado ..............24
5.1.3. Tipos y características de los clientes ..............................................26
5.2. Análisis competitivo ....................................................................... 28
5.2.1. Análisis de las empresas competidoras ............................................30
5.2.2. Análisis de loscompetidores potenciales..........................................35
5.2.3. Productos substitutivos .................................................................35
5.2.4. Proveedores y su poder de negociación ...........................................36
5.2.5. Poder de negociación de los clientes ...............................................37
5.2.6.Franquicia....................................................................................37
5.3. Situación actual y previsiones para el futuro.................................. 39
6. AREA DE LA EMPRESA ...............................................................................44
6.1. Marketing ....................................................................................... 44
6.1.1.Producto......................................................................................45
6.1.2. Precio .........................................................................................46
6.1.3. Distribución/Fuerza de ventas ........................................................47

Guía de Agencia de viajes especializada

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6.1.4. Promoción...................................................................................47
6.2. Análisis económico-financiero ........................................................ 49
6.2.1. Inversiones..................................................................................49
6.2.2. Gastos ........................................................................................50
6.2.3. Previsiones de ingresos.................................................................52
6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados..............................................54
6.2.5. Financiación .................................................................................55
6.3. Recursos humanos ......................................................................... 56
6.3.1. Perfilprofesional...........................................................................57
6.3.2. Estructura organizativa .................................................................57
6.3.3. Servicios exteriores ......................................................................58
6.3.4. Convenios colectivos aplicables ......................................................58
7. VARIOS...