Ejemplo manual de calidad

VERSIÓN MANUAL DE CALIDAD CODIGO FECHA VIGENCIA

: 01 : MC : 01-Mar-08

1. 1.1.

PRESENTACIÓN DEL MANUAL Objetivo del Manual Enunciar la política y los objetivos de calidad, describiendo el SGC basados en la norma ISO 9001-2000.

1.2.

Alcance y Campo de Aplicación del SGC El manual de calidad de Tetrapack SAC., aplica a la Fabricación y Venta de Empaques y Embalajes de Cartón Corrugadoy Cartulina.

1.3.

Exclusiones El SGC de PeruCarton SAC., cubre todos los requisitos de la norma en mención a excepción de las siguientes: 7.3. Diseño y Desarrollo Justificación: PeruCarton SAC., no tiene responsabilidad contractual en los cambios establecidos al producto por parte del cliente. 7.5.2. Validación de los Procesos de la Producción y la Prestación del Servicio Justificación: Losproductos resultantes en cada uno de los procesos se pueden verificar mediante actividades de seguimiento y de medición por lo tanto no requiere realizar validaciones de los procesos.

1.4.

Requisitos Legales Requisitos legales establecidos por el cliente: Garantía de seriedad de la propuesta Recibo de compra de pliegos Compromiso anticorrupción Certificación de pago de seguridad social yaportes parafiscales Certificado de inhabilidades e incompatibilidades

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RUC RNP Estados financieros: Balance General y Estado de Resultados Certificado de Inscripción, Clasificación y Calificación de la Cámara de Comercio Además de todos los requisitos legales los cuales son establecidos por la Cámarade Comercio Local. 1.5. Requisitos del Cliente PeruCarton SAC., asegura que los requisitos del cliente se determinan en la Planificación Estratégica de la Calidad D1-PL-01 y la Planificación de Realización del Producto O2-PL-01, y estos son: Producto a empacar, Medidas, Desarrollo de empaque, Calibre del material, Impresión, Características adicionales del empaque, Tiempo de entrega y Cantidad deproducto. Las normas INDECOPI aplicables a la fabricación de empaques de cartón y cartulina son: • • • • NTP 367 NTP 452 NTP 1167 NTP 1365 : : : : Muestreo y Aceptación de cartón para empaque Cajas de Cartón Corrugado, Especificaciones Tipos de Papel y Cartones Papeles y cartones para impresión

1.6.

Control del Manual La elaboración, la aprobación, el control de cambios, las versionespertinentes al manual, su distribución y su identificación se realiza aplicando el Procedimiento de Control de Documentos A1-P-01.

3. LA EMPRESA

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2.1.

Datos Generales Razón Social RUC Ciudad Dirección Fax Código CIIU : : : : : : PeruCarton SAC. 12800679880 Tacna. Calle 10 No. 33 – 17 Pque Industrial566548 – 351239 2109 Fabricación de papel y cartón ondulado, fabricación de envases, empaques y de embalajes de papel y cartón.

2.2.

Reseña Histórica PeruCarton SAC., fue creada mediante escritura pública Nº 1360 el 9 de julio de 1992, su actividad principal determinada desde sus inicios y la cual continua hasta la fecha, es la Fabricación y Venta de Empaques y Embalajes de Cartón Corrugado yCartulina. La empresa desde su creación implementó el lema “NOS COMPROMETEMOS PARA CUMPLIR”, siendo esta su cualidad principal, ya que prestar un buen servicio, cumplir con todas sus obligaciones y ofrecer una buena atención al cliente han permitido a PeruCarton SAC., a través de los años, crecer hasta lograr posicionarse en el mercado obteniendo así, un buen reconocimiento en el sector y buenasreferencias por parte de los clientes, quienes han sido los mejores promotores. Además ofrece posibilidades al desarrollo social, mejorando las relaciones academia-Industria, experimentando y brindando apoyo a estudiantes en práctica, dándoles la oportunidad de trabajar en el campo real para que éstos practiquen y aporten sus conocimientos a la empresa en post de su desarrollo.

2.3.

Misión...