ejemplos de arquetipos

INGENIERÍA DE SISTEMAS

SEPARATA N° 06
Escuela Profesional: Ingeniería de Sistemas.
Sección y Turno: II; M – T - N
Docente: MBA. Ing. David Lazo Neira.

Asignatura: Sistémica.
Semestre Académico: 2011 - II
Fecha:

UNIDAD 2: Metodología de Sistemas Blandos y Diseño de Modelos de
Sistemas.
Sesión 6: Metodología de Sistemas Blandos.
- Etapa I: Situación No Estructurada.
- Etapa II:Situación Estructurada.
- Etapa III: Definición Raíz.

Metodología de Sistemas Suaves
1. ORIGENES DE LA MSB.
Antes de los trabajos en Sistemas Blandos, estaban de moda aquellos referidos al desarrollo
y aplicación de la metodología de la Ingeniería de Sistemas, la Investigación Operativa, el
Análisis de Sistemas tipo RAND y el análisis de decisiones; el trabajo de HALL (1962)
constituyó elpreámbulo para el surgimiento de los estudios en sistemas blandos.
HALL desarrollo una metodología denominada metodología de la ingeniería de sistemas,
orientada a la solución de diversos tipos de problemas, sin embargo, para aplicar dicha
metodología había necesidad de definir previamente el problema.
Producto de pacientes trabajos de investigación y en paralelo a un estudio similar hecho porHall, Jenkins (1983), reconocido profesor de inglés de sistemas, desarrolló otra versión de la
metodología de la ingeniería de sistemas.
Jenkins fue uno de los iniciadores del pensamiento de sistemas en Inglaterra, influencia que
ejercía desde su cátedra en la Universidad de Lancaster, cuando se funda por los años 60 la
maestría en ingeniería de sistemas en dicha universidad. Desde sucátedra, Jenkins empezó a
realizar un proceso de investigación bajo un esquema denominado de “investigación por la
acción”, orientada a obtener un conjunto de metodologías sistémicas que permitiesen a un
gerente enfrentar los problemas de su diario quehacer.
Los trabajos de Hall y de la Rand y, más concretamente, el de Jenkins, fueron, en
consecuencia, el inicio de un proceso de investigación quedevino en la creación de un
ambiente intelectual propicio para el surgimiento de la mitología de los sistemas blandos.
La MSB es producto de un largo y arduo trabajo de investigación desarrollado por
Checkland y su equipo de investigadores de la Universidad de Lancaster, Inglaterra. Este
esfuerzo es la continuación de aquel iniciado por Jenkins. La diferencia fundamental entre
MSB y la formatradicional científica de trabajar es que esta última se basa en la creación de
una teoría que tiene que ser validada para formar un cuerpo de conocimientos; en cambio, el
trabajo de investigación a través de la acción, en el cual se sustenta la MSB, es un esquema
que ha permitido que el conocimiento parta de la propia experiencia.
En el proceso de investigación por la acción, los investigadorestienen que involucrarse en la
situación problema y, desde esta perspectiva, “vivir” y compartir la situación bajo estudio
con los demás involucrados en la misma, los que pertenecen al sistema contenedor del
problema. En el gráfico 7, muestra cómo se crea la MSB, la cual, en sus inicios, se basa en los
hallazgos de Jenkins, en la investigación operativa, las ciencias administrativastradicionales y
la estadística aplicada, entre las disciplinas particulares.

Sistémica

Crear la metodología
Aprender de su uso

Usar la metodología

Gráfico 7: creación MSB.

Mediante la puesta en práctica de estas disciplinas en casos concretos y estableciendo un
proceso de aprendizaje bastante cuidadoso acerca de los éxitos y fracasos en la aplicación
sistémica de estas herramientas dentrodel esquema de la metodología de la ingeniería de
sistemas y del análisis de sistemas desarrollados por Jenkins, Checkland y sus colegas de la
Universidad de Lancaster arriban a una metodología que cuestiona de raíz las existentes para
abordar problemas de gestión, incluyendo tanto a aquellas científicas como a aquellas
logradas en el campo de los sistemas, como son las metodologías de...