ejemplos integrados de iso 9001:2008 e iso 14001:2008

Modelos para implantar la mejora continua en la gestión
de empresas de transporte por carretera
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Capítulo 3
Sistemas integrados de gestión
Edición MAYO 2005
obtener antes la certificación deuno de los sistemas (no olvidemos que, de momento,
las certificaciones son independientes para cada uno de los sistemas).
ii) Abordar el desarrollo de todas las partes específicas por procesos. Deesta forma, con
la lista de todos los procesos principales de la organización, se priorizan y se van
desarrollando paulatinamente. Para asegurar el éxito, es importante que los primeros
procesos aacometer (considerados piloto) no sean los de reto más difícil, tanto sea por
la complejidad técnica como por la resistencia organizativa.
Recomendamos especialmente esta última estrategia, puestoque es más pedagógica para la
organización, por el enfoque integrador dentro de la gestión de cada proceso. La gestión por
procesos dentro de las organizaciones, como sabemos, es la base de lamayoría de las teorías
de gestión más en boga (calidad total, reingeniería, modelo de excelencia de la EFQM, etc.).
III.3 INTEGRACIÓN POR PROCESOS
El nuevo enfoque de trabajo de la ISO 9001 obliga atrabajar por procesos (entendemos por
proceso
la
actividad que transforma elementos de entrada en elementos de salida con un valor
añadido
). Este enfoque ya lo realizaba la ISO 14001, por lo que lanueva metodología de calidad
facilita la integración de ambos sistemas. El siguiente gráfico muestra la relación entre los
modelos de gestión ISO 9001 e ISO 14001
2
.
¿Cómo se integran los tressistemas de gesti
ón? Los sistemas de calidad, medio ambiente y
PRL deben integrarse a través de la gestión por procesos. Para llevar a cabo la integración por
procesos de una manera ordenada ycoherente se han de seguir una serie de pasos en los que
2
Pueden verse los cuadros de correspondencias entre
las normas ISO 9001 e ISO 14001 en el documento anexo
III.A.2 –
Correspondencia entre...