Ejercicio gestión del conocimiento

EJERCICIO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. ¿Cuál es la definición de Gestión del Conocimiento que se plantea en el texto?

Conjunto de actividades orientadas hacia la creación, la puesta en común, el intercambio y la aplicación de aquel conocimiento fundamental para la mejora de los resultados de la organización.

2. ¿Para qué se debe gestionar el Conocimiento en las organizaciones?Poder proponer nuevas ideas al funcionamiento organizacional, con base en el aprovechamiento del conocimiento de las personas.

3. ¿Qué es el aprendizaje organizacional?, ¿Cuál es el rol del aprendizaje en la Gestión del Conocimiento?

Fuente de ventaja competitiva sostenible, ya que la excelencia actual de una actividad siempre puede ser mejorada. Todas las organizaciones son sistemas deaprendizaje, dado que éstas aprenden a medida que desarrollan, producen y comercializan.

En este sentido, el aprendizaje juega un papel esencial a la hora de analizar cómo se nutre y desarrolla el conocimiento en la organización.

3. Cuales son los enfoques tradicionales desde los cuales se aborda el aprendizaje organizacional y cuál el seleccionado por el autor para desarrollar el caso?ENFOQUE HUMANO: Las organizaciones deben aprender a utilizar mejor sus recursos humanos (RR.HH.) y, más concretamente, a explotar al máximo el conocimiento y el talento atesorados en dicho recurso. Por tanto, la Dirección de los RR.HH. debe incentivar las contribuciones de los empleados y aumentar su motivación para generar una actitud favorable a la creación y transmisión de conocimientos, y todoello hacerlo en línea con los objetivos del negocio (carácter estratégico).

El ENFOQUE TECNOLÓGICO: Herramienta para la Gestión del Conocimiento, dado que nos ofrece pautas para las decisiones empresariales relacionadas con las inversiones y usos de los recursos tecnológicos que pueden resultarnos útiles para la obtención y transmisión del mismo.

ENFOQUE ORGANIZACIONAL: Para una adecuadaGestión del Conocimiento se hace necesario el estudio de aquellos factores organizacionales que condicionan el aprendizaje. Para ello, la Gestión del Cambio, la Gestión de la Incertidumbre, la Gestión de la Innovación, la Gestión de la Creatividad, la Gestión de la Diversidad, la Gestión de Equipos de Trabajo, la Gestión de la Confianza y la Gestión de la Voluntad son algunas herramientas que puedenayudar.

En el caso de estudio se toma el Enfoque Humano y este se analiza en cada elemento facilitador.

4. Cuál es el significado de la afirmación “las organizaciones no solo procesan información, sino que, además crean conocimiento”?

Cuando el dato es ordenado, agrupado, analizado, recibe una interpretación y puede ser utilizada por una persona para pasar a la acción. El conocimientoes la combinación de información, contexto y experiencia.

5. Cuáles son las etapas del desarrollo del concepto Gestión del conocimiento? Que implicaciones organizacionales y administrativas tiene haber cambiado del enfoque tecnológico al enfoque humano?

Desde que se empezó a hablar de la GC hasta la fecha, puede decirse que se han atravesado diferentes etapas. En las iniciales el énfasisse puso en lo tecnológico; sin embargo, conforme ha ido evolucionando se ha demandado una mayor atención al aspecto humano. Así, Blackler (2000) habla de una segunda generación en la GC donde las personas son el elemento central y no secundario o periférico, como hasta la fecha había sido tratado.

Dicho enfoque no demanda otra cosa que darle una orientación más práctica, en vez de centrarnos endiscusiones sobre conceptos teóricos y abstractos. En este sentido, aspectos tales como la cultura de la organización (Petrash, 1996), las actitudes necesarias para la compartición del conocimiento y la motivación del personal (Ruggles, 1998) son citados en los estudios realizados al respecto como elementos catalizadores o facilitadores de una implantación eficaz de un programa de GC.

Por lo...