. El arte de escuchar

Materia: técnicas de la entrevista

Trabaj: resumen. El arte de escuchar

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El saber escuchar es uno de los requisitos básicos e imprescindibles para que el proceso de lacomunicación se pueda llevar a cabo de una manera eficaz y satisfactoria. Desgraciadamente el gran avance científico y tecnológico de la sociedad actual ha generado uno de los más difíciles problemasde la contaminación ambiental. El RUIDO. Este fuerte bloque es tan inconsciente que casi todos los hombres se les olvidan quitárselo para interrelacionarse con sus semejantes. Convieneaquí recordar la diferencia existente entre los términos OIR Y ESCUCHAR, puesto que, si bien todo el mundo saben que existen suelen confundirse o mal interpretarse.
1. OIR; fenómeno físicoque consiste percibir con el oído los sonidos.
2. ESCUCHAR; aplicar el oído para oír, prestar atención a lo que se oye.
La atención.
Es muy importante que el entrevistador preste suatención hacia lo que el entrevistado le está diciendo. El entrevistado puede tomar conciencia de su grado de atención, notando la diferencia que existe cuando presta toda su atención o cuandono lo hace.
Percepción.
La percepción es el proceso por medio del cual internalizamos y organizamos las sensaciones que han ido adquiriendo y que, a su vez, habilitaran al individuo paraque sepa dónde está en relación con los objetos y condiciones del mundo exterior.
Concentración.
Es la diferencia entre las velocidades del pensamiento y del lenguaje es la que da lugara que dentro del proceso de escuchar se formen pensamientos adicionales. Una completa concentración en lo que se está escuchando ayuda a evitar los dobles pensamientos y los errores queestos acarean.
Retención.
Un buen entrevistador tiene que estar consciente de su necesidad de recordar los eventos de la entrevista tal y como sucedieron para resumirlos y evaluarlos.