El año 2000

Tema 11: Enfoque social del marketing
11.1 Principales críticas al Marketing desde la sociedad. 11.2 Acciones para regular las malas prácticas del Marketing. 11.3 Marketing socialmente responsable:la ética del Marketing.
Bibliografía básica: Kotler y Armstrong (2008), cap. 20.

11.1 Principales críticas al Marketing desde la sociedad
Las principales críticas que recibe el Marketing afirmanque en su aplicación perjudica a: Consumidores particulares: precios elevados, prácticas engañosas, técnicas de venta agresivas, venta de productos defectuosos, obsolescencia planificada, malservicio a los consumidores más desfavorecidos. Otras empresas: reducción de la competencia. El conjunto de la sociedad: materialismo, oferta de pocos bienes sociales, contaminación cultural, excesivo poderpolítico de las empresas.

11.1 Principales críticas al Marketing desde la sociedad
Impacto del Marketing sobre los consumidores particulares:
1. Precios elevados, se justifica por los costes dela distribución, por la publicidad y promoción del producto y por los cuantiosos márgenes de beneficios. 2. Prácticas engañosas, a largo plazo perjudican a la propia empresa. 3. Técnicas de ventaagresivas, son negativas en la adopción de un enfoque relacional del marketing. 4. Obsolescencia planificada, la mayoría de empresas buscan la innovación constante. 5. Mal servicio a los consumidores másdesfavorecidos, necesaria intervención del sector público.

11.1 Principales críticas al Marketing desde la sociedad
Impacto del Marketing sobre otras empresas: 1. Limitación de la competenciaAdquisición de competidores

Creación de barreras de entrada

Competencia injusta (dumping)

11.1 Principales críticas al Marketing desde la sociedad
Impacto del Marketing sobre el conjunto dela sociedad:
1. Falsos deseos, excesivo materialismo en la sociedad. La demanda no sólo está influida por las actuaciones de marketing de las empresas. Oferta de pocos bienes sociales, los costes...