El Branding Relacional

Actitud Versus Aptitud:
La Importancia del Branding Relacional en las Campañas.

Las marcas comerciales, organizacionales ó incluso las personas como marca, tienen algo en común y ese es el nivel de éxito que posean como marca, el ser algo más allá de un simple satisfactor de una necesidad en el mercado y por muy buena que sea la calidad del producto ó servicio, si este no es capaz de moveralgo en lo emocional, sentimental o psicológico dentro de sus consumidores, nos encontramos en la vieja disputa entre la Actitud versus la Aptitud.

Claro que esto depende del ojo con que sea visto, pues la ciencia y especialmente la genética, que se encarga de estudiar entre tantas ramas, a la evolución de las especies; nos diría que es la aptitud, pues parafraseando al célebre científicoCharles Darwin, en el marketing existe “la supervivencia del más fuerte”, hace que en este caso las empresas o servicios de mayor calidad sean los grandes triunfadores en el juego empresarial, verdad que es cierta pero tiende a ser subjetiva.

La actitud, es esa cualidad tan humana que nos hace sentir una gama de sentimientos y reacciones ante algo, es algo que históricamente ha dado éxito a quienesquizá no tenían las condiciones físicas, económicas, de poder militar, político, etc. La chance de obtener éxito en su rama, superando a quienes si poseían y poseen este insumo, vemos casos como el de Mahatma Ghandi, un hombre pequeño y de voz suave, quién logró la independizar a la India del entonces todo poderoso Imperio Británico, sin disparar, amenazar, o irse a una guerra, lo hizo mediantediscursos que llamaron a la unión y la acción pacífica, que lograron unir a un país tan diverso como lo es el sub-continente asiático, unidos en manifestaciones pacíficas, lograron su objetivo: La libertad de su patria.

Punto para la actitud, vemos que si logramos dotar a nuestra marca, de una actitud que haga que nuestro mercado meta se sienta identificado con nosotros, en un nivel personal,emocional y cultural, hemos logrado un éxito muy difícil de lograr, que es el pasar de ser meramente un producto ó servicio a ser algo parte de la identidad, la cultura y el imaginario popular, lo cual se ve traducido en una fidelidad enorme de parte de nuestros consumidores y/o clientes, porque convertimos el consumo en una experiencia, con intrínsecas emociones y experiencias para cada persona envez de tramitar algo tan mundano como lo es el mero consumo de un producto o servicio.

Hay campañas, slogans, spots o jingles, que han cumplido con su objetivo, no el de anunciar a su marca como una mera acción publicitaria, sino han logrado sobrepasar las barreras del fin comercial para ajustarse en la cultura popular. Slogans como: “Orgullo Nacional”, “Tierno, Jugoso y Crujiente”estribillos de jingles como: “Pollo, pollito pollo…♪”, o frases de spots televisivos como: “[acento argentino] Pero si sos voos, solamente vos.” Nos transportan a tiempos, lugares e incluso sabores, sin ni si quiera mencionar a ninguna de las marcas que están detrás de estas piezas publicitarias, aunque podemos mencionar que solamente al leer cada uno de estos ejemplos podemos emitir una relación casiautomática con la marca y el producto detrás de ellos.
Ahora en nuestra era tecnológica, es cada vez más común utilizar, el branding relacional, en los medios virtuales, como lo es el internet y las redes sociales de este medio.

Mucha gente desconoce los distintos tipos de publicidad existentes en Internet. Es lógico, es un tema muy amplio y que cambia con más frecuencia que los modelospublicitarios tradicionales (prensa, radio o televisión).

Todos reconocemos al ver una bebida con la etiqueta roja que estamos hablando de Coca Cola, o al ver un dos arcos dorados con fondo rojo, pensamos en Mc Donald’s.

Reconocemos la marca sin verla escrita. ¡Es el sueño de cualquier anunciante!

Ejemplos de campañas de publicidad para generar vínculos con la marca en Internet serían los...