El buho

Unidad 3
Comunicación verbal, el poder de la palabra

En la comunicación verbal, aunque es importante lo que se dice, también es importante como se dice. Los aspectos que debemos cuidar en la comunicación verbal cuando estamos frente al público son: la vocalización, entonación y timbre, cuando está “in ausentia” el receptor entonces debemos considerar como un elemento relevante la comunicación noverbal como la proxémica, el paralenguaje y la kinestésica.

1.- Características de un buen orador
La relación que debe tener el orador y su público es estrecha.
Las características que debe tener un buen orador son las siguientes:
a) Canalizar el nerviosismo:
Las personas frecuentemente se sienten inseguras, tienen miedo a equivocarse.
El nerviosismo que sentimos al pensar en hablar ante ungrupo es una respuesta emocional y física normal.
El hombre es un ser social que en el fondo, requiere ser aceptado y respetado. Al exponerse para ser enjuiciado y/o evaluado por los demás, se arriesga a no lograr la aceptación social.
Reconocemos que es un error pensar que debemos aprender a controlar o quitarnos el nerviosismo ante situaciones importantes como la de hablar en público. Lo que hayque hacer es aprender a utilizarla de manera correcta para lograr la aprobación del público.
En seguido se presentan algunas sugerencias para ayudar a canalizar la energía extra que te da la naturaleza para ser un orador eficaz.
*Comprometerse con las ideas: Si logramos convencernos de que tenemos un mensaje importante que queremos compartir con el público, desviaremos la atención que mantenemosen nosotros mismos hacia el mensaje que presentamos. De esta forma dedicaremos nuestra energía y atención al mensaje y evitaremos ponernos nerviosos.
*Informarse: A veces el miedo se manifiesta cuando la persona se enfrenta ante un público y se manifiestan síntomas de poca información.
*Practicar la información en público: La practica es la recomendación que con mayor frecuencia dan los expertospara reducir el miedo. Con la experiencia se obtiene confianza. La recomendación es que aceptes cualquier oportunidad de hablar en público.
*Relájate: Para relajarte en el momento de hacer una presentación, el orador tiene que haber aprendido a no estar tenso en las múltiples situaciones que enfrenta en su vida cotidiana. El orador que sabe enfrentarse a la situación de comunicación en público concalma y seguridad se conoce a sí mismo. Reconoce y acepta sus limitaciones. Para el orador es útil saber que respirar profundo antes de su presentación le ayudará a relajarse.
*Prepararse para las preguntas: Después de la ponencia por lo general hay una sesión de preguntas y respuestas. A veces el orador cree que no sabrá contestar los cuestionamientos, lo que provoca nerviosismo. Durante la seriede preguntas podemos distinguir dos tipos de preguntas, las que buscan discusión y las que buscan información.
Al responder el orador supondrá que la pregunta solo busca información. No es conveniente que suponga, aunque lo crea, quien interroga quiere argumentar.
b) Credibilidad:
El orador debe ser honesto consigo mismo y con su público; así como desarrollar una reputación de persona honestasi pretende que el público acepte su mensaje. Las sugerencias para mejorar la credibilidad consisten principalmente en iniciar el mensaje con una presentación personal (referencia al conocimiento del tema) . Explica el interés sobre el tema, no externes la falta de conocimiento, justifica la elección sobre el tema, toma en serio la comunicación con el público, cuida la apariencia física ante elpúblico, etc.
c) Ética del orador:
Las consecuencias éticas se refieren al efecto bueno o malo que el mensaje pudiera tener sobre las personas o causas que tratan, así como las personas que lo escucharon. Algunos aspectos que debe considerarse en el comportamiento verbal ético del orador son:
*Evitar la evidencia falsa, distorsionada e irrelevante.
*Evitar la argumentación sin apoyo verbal....