El Caso Lladro

El caso Lladró

Dirección de operaciones



Resolución de las preguntas
Resolución pregunta 1:
La empresa ha debido de hacer frente a una sorprendente metamorfosis que va desde el tallerartesanal a una gran empresa de alcance internacional en expansión continua, con todos los proyectos que conlleva este proceso.
Resolución pregunta 2:
Lo que esta empresa pretende conseguir mediantedistribuidores propios es conservar la exclusividad de sus productos tanto como la imagen de alta calidad.
Resolución pregunta 3:
La estrategia de operaciones que sigue Lladró es una estrategia dediversificación con la que consigue llegar a nuevos mercados e incrementar su oferta de productos presentándosela a sus clientes.
Respecto a los objetivos de producción que persigue, son lossiguientes:
-Calidad: es uno de sus principales objetivos, ya que basan los productos en ello mediante una continua innovación.
-Cumplimientos en las entregas: llevan un sistema personalizado con cada clientepara poder llevar a cabo estanecesidad del cliente.
-Servicio: comprende varias actividades:
-Actividades dirigidas personalmente a cada cliente, pudiendo este hacer su producto a medida o gusto.
-Actividades de seguridad, enlas cuales a través de unos programas permiten que el cliente disfrute de sus productos durante mucho tiempo con un seguro de por vida del producto.
Resolución pregunta 4:
Las decisionesestratégicas de producción que se mencionan en el texto son:
* Como producir: No pretendemos mecanizar la producción para conseguir mayores volúmenes de producto.
* Que producir: productos de porcelanade la mas alta calidad.
* Cuanto producir: fabricamos ediciones limitadas o a petición de nuestros clientes y colecciones realizadas por nuestros artesanos.
* Donde producir: en la Ciudad de...