“El circo del sol”

“EL CIRCO DEL SOL”
I.- Antecedentes o Resumen de Hechos Importantes

 El “Circo del Sol” fue fundado en 1984 por un grupo de jóvenes artistas callejeros.
 Los artistas y personal del Circo provienen de más de 30 países distintos y hablan idiomas diferentes. La edad promedio de sus empleados es de 32 años y la de los artistas varía de 3 a 62 años de edad.
 Se ha proyectado que para el año2000 las ventas alcanzarían $407 millones, los empleados sumarían 1370 y contarían con 445 artistas. Asimismo presentaría siete espectáculos en tres continentes: América del Norte, Europa y Asia.
 La mayoría de sus ingresos es producto de las ventas de entradas.
 Un espectáculo de tour requiere de una logística eficiente y de planeamiento eficaz de las autorizaciones de entrada a los distintospaíses.
 El circo quiere diversificar sus actividades comerciales desarrollando la producción de trabajos audiovisuales tales como bandas sonoras, explorar el área de publicidad y la promoción estratégica con socios hoteleros.
 Se ha planteado añadir dos o tres tours en un plazo de cinco años lo cual haría que aumenten el número de trabajadores a 2000 para lograr la meta sin sacrificar lacalidad.
 El estilo de su gerencia es dinámico, vibrante e imaginativo.
 Uno de los valores del Circo es el respeto a la diversidad cultural.

II.- El Problema

a.- Descripción clara y breve del problema

 Los gerentes muestran dificultades para adecuarse al modelo de gerencia estratégica.
 El índice de cambio de personal es bastante alto. En promedio, ellos trabajan en el Circoentre 19 y 24 meses.
 La calidad de las comunicaciones entre trabajadores y artistas no es muy buena.
 Falta de cobertura en los servicios que brinda el Circo: Ofrecimiento de un tutor para todos los niños e hijos de trabajadores.
 Retención a su personal de los tours.

b.- Descomposición del problema en sus elementos o problemas secundarios

 El Circo del Sol tiene que manejar de maneracontinua los estereotipos y los prejuicios debido a que las diferencias culturales son muy divergentes.
 Se invierte mucho esfuerzo para reducir las incomodidades de los tours.

III.- Análisis

a.- Descripción de los síntomas que permitieron detectar el problema.

 Los gerentes se preocupan en cuestiones de operación en lugar de invertir más sus energías en planeamiento estratégico.
 Lamayoría de artistas están de paso con el objetivo de aprender otro número o recuperarse de una lesión.
 Gente de la misma nacionalidad suele permanecer junta sin mezclarse con personas de distintas nacionalidades.

b.- Determinación de las causas que provocaron el problema.

 Los planes de crecimiento en número de espectáculos presentados y el establecimiento de nuevas actividadescomerciales.
 Difíciles condiciones de los tours; como por ejemplo las frecuentes reubicaciones, el creciente número de espectáculos semanales y las condiciones de trabajo en general.
 Los costos que suponen ofrecer un tutor para todos los niños artistas e hijos de trabajadores.
 Presencia de artistas con varias nacionalidades, idiomas distintos y diferentes bagajes culturales.

c.- Cálculos quepermiten visualizar claramente el problema.

 Índice de movimiento de personal muy elevado: 18-22%.

IV. Preguntas
1. Comparar el circo tradicional con el Circo del Sol
CIRCO TRADICIONAL CIRCO DEL SOL
Conjuga una imagen de soñadores y vagabundos con ropas brillantes, vendedores insistentes y rutina establecida Integra a los mejores artistas y trabajadores de todo el mundo y no tienen unarutina establecida.
Obras ligadas a clásicos y actos de renombre. Obras y actos individuales propios e innovadores.
Presentaciones en áreas cívicas de gran tamaño. Presentaciones en tres continentes: América de Norte, Europa y Asia.
Presencia de animales exóticos. Ausencia de estos animales.
Se inclina más al espectáculo y resta énfasis al factor artístico personal. Combinan espectáculo y...