El Cliente

El
 cliente
 
Cuando
 un
 vendedor
 realiza
 la
 gestión
 de
 venta
 debe
 saber
 que
 su
 interlocutor
 es
 la
 persona
 
autorizada
 para comprar,
 porque
 muchas
 veces
 ocurre
 que
 cuando
 se
 está
 por
 cerrar
 una
 venta,
 la
 
persona
 que
 atiende
 al
 vendedor
 le dice
 que
 tiene
 que
 hablar
 con
 el
 señor
 xx,
 porque
 es
 el
 
encargado
 de
 comprar
 y
 debe
 comenzar
 nuevamente
 con
 la gestión.
 
Es
 importante
 también
 conocer
 el
 carácter
 del
 cliente
 para
 conducir
 el
 proceso
 de
 venta.
 
Si
 el
 comprador
 es impulsivo
 e
 impaciente,
 la
 actitud
 del
 vendedor
 debe
 tener
 el
 mismo
 ritmo
 y
 
tratar
 de
 señalar
 puntos
 más
 importantes
 de
 los argumentos
 de
 venta.
 Por
 el
 contrario
 si
 es
 lento,
 
se
 le
 debe
 tratar
 con
 calma,
 explicándole
 todos
 los
 detalles
 y pormenores
 de
 los
 artículos.
 
 
Frente
 a
 un
 cliente
 indeciso,
 que
 muestra
 inseguridad,
 hay
 que
 ayudarlo,
 proponerle
 alternativas
 y 
hacerle
 pensar
 que
 es
 el
 quien
 resuelve
 la
 compra.
 
 
Los
 positivos,
 son
 los
 mejores
 aliados
 de
 los
 vendedores. Conocen
 los
 productos
 y
 seguramente
 
han
 tenido
 una
 gran
 experiencia
 en
 ventas.
 Hay
 que
 alagarlos
 y
 se
 sienten
 felices
 cuando creen
 
que
 son
 ellos
 los
 que
 gestionaron
 la
 venta.
 
 
El
 cliente
 comunicativo
 por
 lo
 general
 es
 muy
 cordial
 y...