El Cliente

EL CLIENTE
Cuando somos protagonistas de la creación o del manejo de un negocio, no podemos olvidar de ninguna manera el estudio de nuestros futuros clientes al momento de elaborar nuestro plan demarketing. Empecemos conociendo a nuestro cliente como consumidor universal.
Es definido de esta manera:

“El cliente es una persona, empresa u otra entidad que adquiere algún bien o servicioproducido por otra persona, empresa u otra entidad”
Del latín cliens, el término cliente permite hacer mención a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. La noción suele estarasociada a quien accede al producto o servicio en cuestión con asiduidad, aunque también existen los clientes ocasionales.
Cliente puede ser utilizado, según el contexto, como sinónimode comprador, usuario o consumidor.

Si somos una empresa con fin lucrativo, entonces, cuando una entidad adquiere nuestro producto o servicio debe hacer un determinado pago por su adquisición, este pago generaganancias para la empresa, es por ello que si deseamos mayores ganancias debemos de contar con mayores clientes pero clientes estables.
Ahora procedamos a conocer las diferentes personalidades denuestros clientes cuando están en el punto de venta.

Pero, en el mercado es casi imposible acceder al gran número de clientes, ¿cómo lidiar con ello?, para esto debemos segmentar a los clientes concaracterísticas similares, y así poder tomar decisiones al momento de interactuar con ellos.

Veamos los más interesantes Tipos de clientes:
* El cliente difícil, es aquel cliente muy exigente yusualmente no queda satisfecho con el producto.
* El cliente amigable, es el cliente amable, cortés y conversador.
* El cliente tímido, es  introvertido, inseguro e  indeciso al momento derealizar la compra.
* El cliente agresivo, este tipo de cliente es aquel que desea un servicio a su manera, y si su idea predeterminada del negocio no concuerda con la realidad de la tienda, puede...