El comportamiento del consumidor





"Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad"
Tema:
El Comportamiento del Consumidor:
Factores Influyentes
Alumnos:
Castillo Gamarra, Olenka
AgredaAlbites, Cinthia
Pérez Bailón, Cristian
Santos Santos, Yulix
Riveros Rodriguez, Cesar
Cabrejos Quiroz, William
Profesora:
Erika Rodríguez Leyva
Turno/Clase:
Diurno / I-H


2013



ElComportamiento del Consumidor:
Factores Influyentes

Factores Sociales:
1. Grupos
Grupos de Pertenencia:
Es relación directa y afectiva en el grupo al cual pertenecemos.
Grupos de Referencia:Son los grupos a los que no pertenecemos, pero con los que nos identificamos.
Ejemplos: Grupos de Pertenencia y Referencia:
Luis desea estudiar en un instituto, va en búsqueda de información, y seda cuenta que la ITN es prestigiosa y apropiada para que estudie, donde él se siente muy identificado. (Referencia)
Un grupo de Emos, se reúnen para ir a comprar el último disco de su grupofavorito, «GREEN DAY», con el cual ellos se sienten identificados. (Pertenencia - Referencia)
Un grupo de skaters se enteran de los nuevos diseños de zapatillas que lanzado la marca «VANS» y deciden ir acomprarlos. (Pertenencia)
2. Familia
La familia puede ser una fuerte influencia en el comportamiento del comprador. La familia es considerada la organización de compra más importante de la sociedad.Ejemplos: Familia
Una Madre y su hijo van a una galería en busca de ropa, en donde al joven le gusta vestir pantalones jeans caros, modelo “pitillo”, marca “Billabong” y la madre influye en sucompra haciéndole cambiar de opinión de que compre pantalones jeans baratos, modelo “clásico”, marca “Parada 111”.
Llega la campaña escolar y una pareja de esposos decide ir de compras a la FeriaEstudiantil de Útiles Escolares, donde encontrara los precios más baratos en marcas desconocidas, pero sus 2 hijas influyen en la compra de sus útiles escolares en la librería “Book Center”, donde ellas...