El Comportamiento Del Consumidor

Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Unidad Educativa Francisco Javier Ustariz
Nirgua Edo YaracuyDocente:
Participantes:

Janibel Fernández
Rosmerlys Pérez #19

Arianny Parra #20

Ángel Rojas #21

Gabriela Rodríguez #30



Analizar el comportamiento del consumidor con respectoa la compra
y venta de bienes y servicios tomando en cuenta las clases sociales

Comportamiento Del Consumidor
Importancia Del Comportamiento Del Consumidor
Clases Sociales
Clasificación DeLas Clase Sociales
Problemas De La Medición De La Clase Social

Comportamiento Del Consumidor
Para entender el comportamiento del consumidor se deben tomar en cuenta tres variables:
Estímulos:Tales como anuncios, productos y necesidades fisiológicas. Se generan estímulos sensoriales que llegan al consumidor.
Respuesta: La actitud hacia determinado producto o servicio que se ha adquirido. Losestímulos no inciden directamente en las respuestas.
Variables interpuestas: Estas actúan entre el estímulo y la respuesta, consiste en influir, cambiar, reducir o modificar el efecto que lasvariables estímulo ejercen sobre las respuestas del consumidor.
Otras variables que influyen:
Variables externas: Seis factores principales, a saber: cultura, subcultura, clase social, grupo social,familia y factores personales.
Determinantes Individuales: Inciden en la forma en que el consumidor pasa por el proceso de decisión sobre un producto o servicio. Los estímulos no influyen directamente enlos consumidores, sino que son modificados por factores internos como aprendizaje, personalidad, actitudes, procesamiento de información y motivos.
Importancia Del Comportamiento Del ConsumidorInfluye en nuestra vida diaria, continuamente estamos en el mercado comprando y pensamos en los bienes y servicios que requerimos en nuestro quehacer cotidiano, recibimos influencia de la publicidad y...