El control en el proceso administrativo

EL CONTROL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

CONCEPTO DE CONTROL SEGÚN DIFERENTES AUTORES

▪ Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.

▪ George R.Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.

▪ Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.

▪ Robert C. Appleby: La medición y corrección de lasrealizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente.

▪ Chiavenato: El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.CONCEPTO DE CONTROL

El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento.

El control evalúa, mide o supervisa la ejecución de los planes para detectar y regular las desviaciones, con el fin de establecer las medidas correctivas necesarias conforme a los objetivos de la empresa en condiciones de eficiencia y eficacia.

IMPORTANCIA DEL CONTROLUna de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:

▪ Crear mejor calidad

▪ Enfrentar el cambio

▪ Producir ciclos más rápidos

▪ Agregar valor

▪ Facilitar la delegación y el trabajo en equipo
BASES DEL CONTROL

Podríamos decir que el control se basa en laconsecución de las siguientes actividades:

▪ Planear y Organizar: los objetivos que desea lograr la empresa

▪ Hacer: es poner en práctica cómo se planificó y se organizó la consecución de los objetivos

▪ Evaluar: que no es mas importante la interpretación y comparación de la información

▪ Mejorar: Es la puesta en práctica de las medidas que resolverán las desviacionesdel sistema

PASOS DEL PROCESO DE CONTROL

• Establecer metas y métodos para medir el rendimiento

• Medir los resultados

• Tomar medidas correctivas

• Retroalimentacion
TIPOS DE CONTROL

La tipología del control dependerá del criterio de análisis que se adopte.

❖ Según los factores de análisis: Depende de la realidad particular de cada empresa.• Control de mercado: Mecanismos externos del mercado

• Control burocrático: Autoridad organizacional

• Control del clan: Cultura organizacional

❖ Según la oportunidad de realización: Los administradores pueden implementar controles en diferentes momentos, es decir, antes de comenzar una actividad, mientras ésta se encuentra en marcha o después que la misma haterminado.

HERRAMIENTAS DEL CONTROL

▪ Contabilidad
▪ Auditoria
▪ Presupuestos
▪ Reportes, informes
▪ Archivos (memorias de expedientes)
▪ Computarizados
▪ Mecanizados 
▪ Gráficas y diagramas 
▪ Grafico de Gantt
▪ Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc. 
▪ Métodos cuantitativos 
▪ Redes
▪ Modelos matemáticos
▪ Investigaciónde operaciones
▪ Estadística
▪ Cálculos probabilísticas

AREAS DE CONTROL

❖ Área de producción: Donde se fabrican los productos o donde se prestan los servicios.

• Control de producción

▪ Control de calidad

▪ Control de costos

▪ Control de los tiempos de producción

▪ Control de inventarios

▪ Control de...