El Cuestionario

Etapas del Proceso Investigador: INSTRUMENTACIÓN.

EL CUESTIONARIO COMO INSTRUMENTO DE
INVESTIGACIÓN/EVALUACIÓN.

© Tomás García Muñoz.
Almendralejo, Marzo ‘03

El Cuestionario.

CONTENIDO.

EL CUESTIONARIO COMO INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN/EVALUACIÓN.
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Concepto y utilización del Cuestionario.

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Tipos de Preguntas: cerradas/abiertas, de hechos/opinión, etc.

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Posibilidades y limitacionesde las cuestiones abiertas y cerradas.

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Construcción del Cuestionario:

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Formulación de objetivos.

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Determinación de las dimensiones, variables e indicadores.

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Secuencia de la planificación del contenido.

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Elaboración del cuestionario.
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Redacción de las preguntas. Reglas.

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El orden de los ítems.

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Determinación de los aspectos formales.

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Codificación de las respuestas.-

Juicio crítico del cuestionario.

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Cuestionario Piloto (Pretest).

Procedimientos de aplicación del Cuestionario.

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El Cuestionario.

EL CUESTIONARIO COMO INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN/EVALUACIÓN.
El cuestionario es un procedimiento considerado clásico en las ciencias sociales para la
obtención y registro de datos. Su versatilidad permite utilizarlo como instrumento de investigación y
comoinstrumento de evaluación de personas, procesos y programas de formación. Es una técnica de
evaluación que puede abarcar aspectos cuantitativos y cualitativos. Su característica singular radica
en que para registrar la información solicitada a los mismos sujetos, ésta tiene lugar de una forma
menos profunda e impersonal, que el "cara a cara" de la entrevista. Al mismo tiempo, permite
consultar auna población amplia de una manera rápida y económica.
Concepto y utilización del cuestionario.
El cuestionario consiste en un conjunto de preguntas, normalmente de varios tipos, preparado
sistemática y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación o
evaluación, y que puede ser aplicado en formas variadas, entre las que destacan su administración a
grupos o su envíopor correo1.
La principal diferencia con la entrevista reside en la poca relación directa de los sujetos con
la persona que los aplica, puesto que la persona encargada de su aplicación se limita a presentarlo al
grupo, a dar ciertas normas generales y a crear un nivel de disposición favorable a la contestación
sincera; cuando se envía por correo, la relación se limita a una carta de presentaciónsolicitando su
completamiento, e indicando la posible utilidad de los datos recogidos.
El cuestionario es un instrumento muy útil para la recogida de datos, especialmente de
aquellos difícilmente accesibles por la distancia o dispersión de los sujetos a los que interesa
considerar, o por la dificultad para reunirlos. Permite, además, en paralelismo con la entrevista,
identificar y sugerir hipótesisy validar otros métodos.
La finalidad del cuestionario es obtener, de manera sistemática y ordenada, información
acerca de la población con la que se trabaja, sobre las variables objeto de la investigación o
evaluación. Fox 2 considera que al utilizar esta técnica, el evaluador y el investigador, tienen que
considerar dos caminos metodológicos generales: estar plenamente convencido de que laspreguntas
se pueden formular con la claridad suficiente para que funcionen en la interacción personal que
supone el cuestionario y dar todos los pasos posibles para maximizar la probabilidad de que el sujeto
1

Pérez Juste, R. (1991): Pedagogía Experimental. La Medida en Educación. Curso de Adaptación. Uned. 106.
Fox, D. J. (1981): El proceso de investigación en Educación. Eunsa, Pamplona.

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conteste y devuelva las preguntas. Los datos que se pueden obtener con un cuestionario pertenecen a
tres categorías:3
1ª Hechos (datos actuales) relativos: a) al domino personal de los individuos que forman el
grupo social estudiado: por ejemplo, edad, nivel educativo. b) al dominio del ambiente que le
rodea: por ejemplo, vivienda, relaciones familiares, de vecindad, de trabajo,...