EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA BRISTOL-MYERS SQUIBB DE VENEZUELA, S.A. (BMS)

INTRODUCCION
La necesidad que tienen las organizaciones en general de ser eficientes y
eficaces para obtener la rentabilidad esperada, ser más competitivas en el mercado, y
permanecer en el tiempo, las obliga a trabajar arduamente en el logro de sus objetivos
en base a su misión y visión, estableciendo metas que las conduzcan al logro de loesperado.
En este contexto, las organizaciones tienden a mejorar el uso de sus recursos,
en especial el humano como pilar fundamental de su gestión, ya que un uso eficaz de
sus recursos, significa producir bienes y servicios aceptables para la sociedad, lo que
implica que la organización deba utilizar solo la cantidad mínima de recursos
necesarios para la producción de sus bienes yservicios. El conjugar estos dos factores
conduce a mejorar los niveles de productividad y rendimiento.
Bristol Myers Squibb de Venezuela, S. A., como empresa multinacional se
encarga de la venta y distribución de productos farmacéuticos y de cuidado personal,
en pro del mejoramiento de la calidad de salud y vida del venezolano, mantiene un
compromiso que es el de colocar productos de altacalidad confiados en el
profesionalismo de la gente que trabaja dentro de la organización; es por ello que
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deben hacer énfasis en el trabajo en equipo y contar con un equipo de fuerza de
ventas lo suficientemente profesional e innovador, capaz de asesorar y representar de
la mejor manera posible a estacorporación, con altos niveles de calidad en servicio.
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OBJETIVO
Presentar lineamientos para fortalecer la productividad del representante de
ventas de la empresa Bristol Myers Squibb de Venezuela, S.A., con el fin de
afianzar su filosofía de gestión y a su vez el de poseer unequipo totalmente apto
para enfrentar la situación actual que confronta el país, dotados de las herramientas
idóneas que le permitan desarrollarse como profesional y de esta manera
representar a la organización dando la mejor imagen de la misma, para lograr
obtener los objetivos propuestos que sean de beneficio mutuo.80
LINEAMIENTOS
• Difundir de la manera más propicia la filosofía de gestión de la empresa
Bristol Myers Squibb de Venezuela, S.A., a todos los niveles de la
estructura organizativa, mediante charlas y talleres periódicos.
• Fomentar el trabajo en equipo, con actividades de integración, convenciones
motivacionales.
• Mejorar las condiciones del lugar detrabajo, dotando al personal de los
equipos necesarios para el buen desempeño de sus labores.
• Delegar y asignar autoridad a los empleados, de manera que se les permita
sentirse involucrados; tomar decisiones en lo que respecta a la solución de
problemas y que esta responsabilidad no se encuentre en una sola persona,
estableciendo a su vez una gerencia participativa y por endeaumentando la
motivación de los empleados.
• Involucrar e informar a todos los empleados de los diferentes niveles, en el
diseño de los objetivos y metas de la organización.
• Implantar cursos de capacitación para todo el personal, que le permitan estar
actualizados, preparados y aptos para las nuevas exigencias.
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•Definir la necesidad del cambio en el proceso de mejora, involucrando la
aceptación de nuevos paradigmas.
• Capacitar a través del plan de carrera constante, no sólo a la alta
gerencia, sino también a todas aquellas personas que requieran
ampliar su potencial dentro de la organización.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Acosta L. (2000). Análisis...