El despistado

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Caso de Estudio No 1. “El despistado”

Preguntas

1. ¿Si usted fuera director del Banco que actitud tomaría frente al caso?

Como director del Banco y partiendo del hecho de que ya el muchachose encuentra despedido, lo único que haría por él sería escuchar su punto de vista de la situación, le daría las gracias por su colaboración y le abriría las puertas de la empresa para cualquier otraoportunidad de ingreso. Ya teniendo conocimiento de lo que pasó con Pedro, entraría a trabajar con el equipo, en especial con el área de talento humana para plantear una reestructuración de procesosa nivel de reclutamiento y selección de personal, inducción, capacitación, cultura corporativa y programas de motivación.

2. ¿Cómo cree usted que fue afectado el funcionario por la culturaorganizacional del Banco?

Los efectos de la cultura organizacional surgidos en el funcionario fueron: aburrimiento, cansancio, tensión, baja productividad y mala calidad en las tareas realizadas.

3.Establezca las incidencias tanto internas como externas que aparecen en el caso.

Incidencias de cultura corporativa: falta de información, ésta no fue clara y bien fundamentada en cuanto a lasfunciones del cargo, niveles jerárquicos y objetivos de la empresa debido a esto se crearon muchas dudas y confusión en el funcionario. No hubo participación como mecanismo de comportamiento, la cual es muyimportante para el funcionario en el desarrollo tanto laboral como personal y compromiso con la empresa, como resultado se produjo la falta de colaboración, tensión y rabia del funcionario. Otraincidencia de cultura corporativa donde hubo falencias fue la retribución como motivación, y la estandarización de los procesos, estos fenómenos comprometen las acciones positivas de comportamiento humanoen las personas que laboran en una empresa.

4. ¿El comportamiento del funcionario fue acertado? ¿Por qué?

No digamos que fue acertado, pero si fue acorde a lo que recibió durante el tiempo...
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