EL ENFOQUE DE APPLE
Páginas: 11 (2536 palabras)
Publicado: 16 de junio de 2013
El enfoque de Apple
Apple adopta un papel activo en las auditorías de proveedores y no recurre únicamente a auditores externos. Un auditor de Apple dirige cada auditoría in situ, ayudado por profesionales externos locales especializados en sus respectivos campos. Cada uno de estos expertos recibe formación específica para aprender a aplicar el protocolo detallado de Apple y a evaluar losrequisitos que se recogen en nuestro Código de Conducta para Proveedores. Comenzamos con auditorías anuales de todos los fabricantes de montaje final. Después, auditamos a los demás proveedores en función de varios factores de riesgo, como la situación del país donde está ubicada una fábrica o los resultados de auditorías anteriores de esa fábrica.
Nuestras auditorías, junto con las opiniones de lacomunidad local, suelen darnos a conocer nuevas áreas donde vemos la oportunidad de mejorar las condiciones laborales y seguir reforzando nuestro Código de Conducta para Proveedores. En esos casos, trabajamos en estrecha colaboración con expertos para determinar cómo implantar los cambios necesarios.
Además de nuestras propias auditorías, como miembros de la Fair Labor Association (FLA)permitiremosque un equipo de la FLA realice una auditoría de nuestra cadena de producción. Este equipo valorará nuestro rendimiento según su propio código de conducta en el lugar de trabajo. Los resultados de estas auditorías se publicarán en el sitio web de la FLA.
En 2011, Apple realizó las siguientes auditorías:
188 auditorías estándar
27 valoraciones de seguridad de los procesos
14 auditoríasmedioambientales especializadas
En qué consiste una auditoría.
Durante una auditoría estándar, el equipo de auditoría de Apple revisa cientos de documentos, realiza inspecciones físicas de fábricas —incluyendo los comedores y las residencias de empleados gestionadas por las fábricas— y entrevista a los propios trabajadores. Asimismo, evaluamos a los directivos de las fábricas, sus políticas,procedimientos, funciones y responsabilidades, así como los programas de formación para trabajadores, supervisores de línea y encargados. A continuación, nuestros auditores valoran el nivel de conformidad de cada fábrica con nuestro Código de Conducta para Proveedores.
Ejemplo de auditoría a un proveedor
Un auditor se reúne con los encargados para revisar el programa del día.Esta auditoríaincluye la inspección de los tanques de almacenamiento de productos químicos.Los auditores revisan los resultados de una auditoría reciente.
Auditorías por sorpresa.
Además de las auditorías ya preestablecidas a nuestros proveedores, cada año realizamos varias auditorías por sorpresa. En una auditoría por sorpresa, nuestro equipo visita a un proveedor sin previo aviso para realizar una inspecciónde la fábrica y reunirse con los empleados inmediatamente. Todas las auditorías por sorpresa deben comenzar en el plazo de una hora desde la llegada de los auditores. Durante nuestras auditorías estándar, también es posible que pidamos a un proveedor que nos muestre inmediatamente partes de una fábrica cuya inspección no estaba prevista. Gracias a la combinación de las auditorías estándar y lasauditorías por sorpresa, nos aseguramos de que nuestros proveedores no nos muestran únicamente lo que quieren que veamos.
Acciones correctivas.
Cuando finalizamos una auditoría, revisamos los resultados con el equipo de dirección de la fábrica. Si en una auditoría se detectan infracciones de nuestras normas, pedimos a la fábrica no solo que solucione esas infracciones concretas, sino quemodifique los sistemas de gestión correspondientes para evitar que se repitan los problemas. Apple lleva un seguimiento del progreso de todos los planes de acción correctiva y preventiva, y da un plazo de 90 días desde la fecha de la auditoría para que se solucionen todos los problemas. Pasado ese plazo, comprobamos que se han implantado las medidas necesarias. Si vemos que los problemas se han...
Apple adopta un papel activo en las auditorías de proveedores y no recurre únicamente a auditores externos. Un auditor de Apple dirige cada auditoría in situ, ayudado por profesionales externos locales especializados en sus respectivos campos. Cada uno de estos expertos recibe formación específica para aprender a aplicar el protocolo detallado de Apple y a evaluar losrequisitos que se recogen en nuestro Código de Conducta para Proveedores. Comenzamos con auditorías anuales de todos los fabricantes de montaje final. Después, auditamos a los demás proveedores en función de varios factores de riesgo, como la situación del país donde está ubicada una fábrica o los resultados de auditorías anteriores de esa fábrica.
Nuestras auditorías, junto con las opiniones de lacomunidad local, suelen darnos a conocer nuevas áreas donde vemos la oportunidad de mejorar las condiciones laborales y seguir reforzando nuestro Código de Conducta para Proveedores. En esos casos, trabajamos en estrecha colaboración con expertos para determinar cómo implantar los cambios necesarios.
Además de nuestras propias auditorías, como miembros de la Fair Labor Association (FLA)permitiremosque un equipo de la FLA realice una auditoría de nuestra cadena de producción. Este equipo valorará nuestro rendimiento según su propio código de conducta en el lugar de trabajo. Los resultados de estas auditorías se publicarán en el sitio web de la FLA.
En 2011, Apple realizó las siguientes auditorías:
188 auditorías estándar
27 valoraciones de seguridad de los procesos
14 auditoríasmedioambientales especializadas
En qué consiste una auditoría.
Durante una auditoría estándar, el equipo de auditoría de Apple revisa cientos de documentos, realiza inspecciones físicas de fábricas —incluyendo los comedores y las residencias de empleados gestionadas por las fábricas— y entrevista a los propios trabajadores. Asimismo, evaluamos a los directivos de las fábricas, sus políticas,procedimientos, funciones y responsabilidades, así como los programas de formación para trabajadores, supervisores de línea y encargados. A continuación, nuestros auditores valoran el nivel de conformidad de cada fábrica con nuestro Código de Conducta para Proveedores.
Ejemplo de auditoría a un proveedor
Un auditor se reúne con los encargados para revisar el programa del día.Esta auditoríaincluye la inspección de los tanques de almacenamiento de productos químicos.Los auditores revisan los resultados de una auditoría reciente.
Auditorías por sorpresa.
Además de las auditorías ya preestablecidas a nuestros proveedores, cada año realizamos varias auditorías por sorpresa. En una auditoría por sorpresa, nuestro equipo visita a un proveedor sin previo aviso para realizar una inspecciónde la fábrica y reunirse con los empleados inmediatamente. Todas las auditorías por sorpresa deben comenzar en el plazo de una hora desde la llegada de los auditores. Durante nuestras auditorías estándar, también es posible que pidamos a un proveedor que nos muestre inmediatamente partes de una fábrica cuya inspección no estaba prevista. Gracias a la combinación de las auditorías estándar y lasauditorías por sorpresa, nos aseguramos de que nuestros proveedores no nos muestran únicamente lo que quieren que veamos.
Acciones correctivas.
Cuando finalizamos una auditoría, revisamos los resultados con el equipo de dirección de la fábrica. Si en una auditoría se detectan infracciones de nuestras normas, pedimos a la fábrica no solo que solucione esas infracciones concretas, sino quemodifique los sistemas de gestión correspondientes para evitar que se repitan los problemas. Apple lleva un seguimiento del progreso de todos los planes de acción correctiva y preventiva, y da un plazo de 90 días desde la fecha de la auditoría para que se solucionen todos los problemas. Pasado ese plazo, comprobamos que se han implantado las medidas necesarias. Si vemos que los problemas se han...
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