EL ENFOQUE DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAS APLICADO AL PROCESO ADMINISTRATIVO

EL ENFOQUE DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAS APLICADO AL PROCESO ADMINISTRATIVO


1. Identificación y descripción de los puntos más relevantes de la lectura asignada y su argumentación

La Teoría General de la Administración experimentó una gradual y creciente ampliación de enfoque, desde el enfoque clásico, el enfoque de las relaciones humanas y el enfoque holístico.

El enfoque clásicomediante la concepción de la organización formal y técnica buscó dar respuesta a los problemas de productividad y eficiencia organizacional. En este enfoque es muy clara la contribución de la ingeniería y el supuesto de que la única motivación de los individuos en las organizaciones es la motivación económica.

El enfoque de las relaciones humanas trabajó sobre la organización informal y tambiénbuscó dar respuesta a los problemas de productividad y eficiencia organizacional.

Por otro lado el enfoque holístico tiene la concepción de la organización como un sistema abierto, flexible, que depende de los cambios del entorno y de la tecnología, no solamente da respuesta a los problemas de productividad y eficiencia organizacional, sino a los problemas de eficacia organizacional. En esteenfoque se percibe al hombre como un ser complejo, al que además de satisfacerle las necesidades fisiológicas y sociales, se le deben satisfacer necesidades psicológicas y trascendentales.


Es importante tener en cuenta el aporte hecho por Chester Barnard quien fue uno de los primeros escritores que en la administración utilizó el enfoque de sistemas. Hebert Simón y sus colaboradores considerabanla organización como un sistema complejo de procesos de toma de decisiones.

El enfoque de sistemas ha sido adoptado y utilizado ampliamente en la Administración. Al principio, los modelos que se empleaban eran cerrados. Más recientemente, técnicas como el análisis de decisiones han adoptado un enfoque de sistemas abiertos.

Hay tres elementos en un sistema social: las actividades, sonlas tareas que la gente desempeña; las interacciones, ocurren entre las personas en el desempeño de dichas tareas, y los sentimientos, que desarrollan entre las personas. Estos elementos se refuerzan mutuamente, es decir, las actividades conjuntas conducen a interacciones y sentimientos.

Una organización recibe insumos de la sociedad como son: personas, materiales, dinero e información, ésta lostransforma o procesa en salidas que son productos, servicios y recompensas para sus miembros, lo suficientemente buenas para mantener sus participaciones en ella.

La tecnología afecta a los tipos de insumos de la organización, la naturaleza de los procesos de transformación, y las salidas del sistema; Sin embargo, el sistema social determina la eficacia y la eficiencia de la utilización de latecnología.

El gerente tiene un papel vital de percibir y determinar las relaciones ambientales y de diseñar los subsistemas internos. Surge el proceso administrativo caracterizado por las funciones de planeación, organización, dirección o influencia y control.

Por su lado el proceso de planeación permite tener en cuenta lo siguiente:

1. Planteamiento de los objetivosorganizacionales.
2. Listado de formas alternativas para alcanzar los objetivos.
3. Desarrollo de las premisas en las cuales se basará cada alternativa.
4. Elección de la mejor alternativa para alcanzar resultados.
5. Desarrollo de planes para la consecución de la alternativa elegida.
6. Puesta en marcha de los planes.

Es de esta forma cómo podemos entender la planeación como un proceso vital dentro de laorganización, se podría decir, que es la base para el inicio y su mantenimiento dentro del mercado, sin ello lo más posible la empresa empieza a tener altos y bajos con proyección a desaparecer.

Toda planeación infiere a la organización asignando tareas correspondientes para hacer que el plan propuesto sea un hecho, dichas tareas están diseñadas de tal forma que el rendimiento individual...