EL ESTUDIO DEL MERCADO

El estudio del mercado

¿Qué es el mercado?

Personas u
organizaciones con
necesidades que
satisfacer, dinero para
gastar y deseo de
gastarlo
WILLIAM STANTON

mercado

Naturaleza del mercado
Tiene diferentes razones
por las que compra

Suele ser un proceso
complicado de
decisión

Condiciones para que se de un mercado

Estrategias de Mercado:
ES UN PLAN CONCRETO PARALLEGAR A UN OBJETIVO
Define resultados específicos, condicionan el futuro
de las organizaciones; pueden ser agresivas o
conservadoras

Tipos de mercados
Local

Nacional

Por
cobertura
geográfica
Regional

Internaciona
l
De
Consum
o

De
Servicios
Por tipo de
consumo
Industrial

Tipos de mercados

Materias
primas

Por el tipo
de
productos
Productosmanufacturado
s

Productos
industriales

Servicios
Mercado
disponibl
e

Mercado
real
Por tipo de
demanda

Mercado
meta

Mercado
potencial

Tipos de mercados
Por el tipo
de
distribuidor
es

Mayoristas

Detallistas

Segmentación

Se trata de
dividir el
mercado en
subgrupos
heterogéneos

¿Segmentar el mercado?
Con ello se puede
saber cuántas
personas
componen elmercado, cómo es
el mercado y cómo
se influye en ellos

Mensurabilidad,
sustanciabilidad
y
accionamiento

¿Qué tipos de aspectos hay que analizar del consumidor?
• Son tres los principales
aspectos:
– Demográficos
– Geográficos
– Psicográficos

Los parámetros demográficos
• Son los más generales

• Ayudan a determinar los
aspectos cuantificables del
consumidor y sus interesesmás comunes
• Por ejemplo: edad, género
sexual, profesión, rango de
edad, ingresos económicos,
religión
• Lo importante es
estandarizar dichos niveles
cuantificables

Los parámetros demográficos
• Son los más generales

• Ayudan a determinar los aspectos cuantificables del
consumidor y sus intereses más comunes
• Por ejemplo: edad, género sexual, profesión, rango de edad,ingresos económicos, religión
• Lo importante es estandarizar dichos niveles cuantificables
• En nuestro país el organismo que los estandariza es la
Asociación Mexicana de Agencias de Investigación
Recomendación: Bajen la información de la página www.amai.org.mx

Aspectos Geográficos
• Dependiendo del tipo de
mercado este aspecto puede ser
utilizado o no, ya que sólo se
toma o considera encuenta
cuando el factor geográfico influye
en la decisión de compra.
• El ámbito geográfico
generalmente va ligado a un
aspectos de raza, tipo de
población, en ése sentido de
costumbres que se dan en la zona
• Asimismo, el clima también puede
afectar

Aspectos Psicográficos
• Son aquellos referidos a la
psicología y comportamiento
del consumidor; comúnmente
se basan en el estilo devida
• Grupos de referencia
• Cultura
• Ciclo de vida familiar

Aspectos Psicográficos
• Son aquellos referidos a la psicología y
comportamiento del consumidor; comúnmente se
basan en el estilo de vida
• Los publicistas intentan encontrar los INSIGHTS
más relevantes del consumidor
• Las campañas publicitarias se basan más en este
concepto más que en cualquiera de los otros dos
tipos desegmentación (demográfico y geográfico)

Variables de uso o posición del usuario
• Frecuencia de uso

• Lealtad
• Disposición de compra

¿Para que segmentar?
• Identifica situaciones claras
hacia dónde deben ir
dirigidas las estrategias de
mercadotecnia
• Identifica grupos objetivos
muy específicos (target
groups)
• Ayuda a la comunicación
comercial a desarrollar
estrategiascreativas y de
selección de medios

Estrategias de segmentación del mercado
Clasificar mediante
estadísticas

Desarrollar
investigaciones de
mercado

Ofrecer diferentes
productos

Investigación de Mercados

Investigación de mercados
• “La obtención, el registro
y el análisis de todos los
hechos referentes a
problemas relacionados
con la transferencia y la
venta de bienes...