el hombre mas rico de babilonia
Páginas: 21 (5219 palabras)
Publicado: 17 de mayo de 2013
ESTRATEGIAS DE PROMOCION, PUBLICIDAD Y MENSAJE PUBLICITARIO DENTRO DEL PLAN DE MERCADOTECNIA
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Dentro del plan de mercadotecnia se desarrolla una comprensión de diversos elementos de la empresa que juegan un rol importante para el desarrollo de los objetivos organizacionales, por lo cual es necesario llevar a cabo un análisis de cada uno de ellos y lograr determinar estrategias que ayudenal cumplimiento de dichos objetivos que sean establecidos dentro en el plan.
VENTAS Y OPERACIONES PERSONALES
Definición
La venta y las operaciones personales incluyen el contacto directo que la compañía tiene con determinado consumidor y la administración ordinaria del programa de ventas, la tienda al por menor o la oficina.
La venta personal es una herramienta muy importante queincorpora el factor humano decisivo a la mezcla de mercadotecnia. Constituye el nexo directo y personal entre el mercado meta y la compañía.
Las operaciones personales abarcan todas las funciones relacionadas con la venta en la tienda, en la oficina o en otros ambientes como la venta de puerta en puerta, la venta en el interior de la casa o telemercadotecnia. Incluye contratar y dirigir alpersonal de ventas, almacenar existencias, preparar el producto para la venta y también la presentación y mantenimiento de la instalación o servicio.
Cuestiones que afectan a la venta / Operaciones Personales
Detallistas y empresas de servicios
La cuestión fundamental que afrontan los detallistas y las empresas de servicios consisten en determinar una razón realista y alcanzable de ventas.Es preciso establecer una meta para el porcentaje de los individuos que entran en la tienda y a quines se convencerá para que adquieran algo versus los que salen del establecimiento sin comprar nada. O, si la empresa es de servicios, habrá que diseñar una meta respecto al número de posibles clientes versus el número de clientes logrando cuando se hacen las visitas. De igual manera deberáanalizar la cantidad de tráfico o la cantidad de visitas de ventas efectuadas en los incrementos diarios y semanales.
Los detallistas y las empresas de servicios deben tratar de alcanzar las metas referentes al comportamiento del cliente cuando desarrollan planes de ventas y operación personales.
Fabricantes
La principal cuestión que afrontan los fabricantes es establecer una razón deventas. Una razón se calcula por la cantidad de posibles compradores contactados versus el número de los que se convierten en clientes reales.
Los fabricantes también deben decidir cómo vender el producto a las tiendas, distribuidores y otros negocios. Se definen tres métodos básicos para vender el producto:
Directo: Con los clientes mediante una fuerza de ventas interna.
Indirecto: con losclientes mediante agentes o bien mediante mayorista/distribuidores.
Mixto: un sistema combinado de ventas, que combina los dos métodos precedentes.
La decisión acerca de cuál de los tres métodos utilizar se adopta luego de examinar a fondo los siguientes factores:
¿Es horizontal o vertical el mercado? Un mercado vertical es aquel que se compone de una o dos industrias solamente. Un mercadoHorizontal se da cuando un producto se vende a compradores de muchas industrias.
Calidad del producto: Con un personal de ventas directas es posible controlar la actividad de ventas, puesto que los vendedores son empleados de la compañía. Por tal razón, las organizaciones con normas muy rígidas de calidad suelen contar con una fuerza de ventas directas.
¿Cuál es el potencial del mercado?Muchas veces la única opción que le queda a una empresa es recurrir a canales indirectos. Si cuenta sólo con un producto y el potencial de ventas es pequeño, resulta muy difícil generar suficiente demanda para justificar el costo de una fuerza individual de ventas.
Concentración Geográfica: Si el mercado presenta gran concentración geográfica, es más fácil realizar la venta directa. Si los...
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Dentro del plan de mercadotecnia se desarrolla una comprensión de diversos elementos de la empresa que juegan un rol importante para el desarrollo de los objetivos organizacionales, por lo cual es necesario llevar a cabo un análisis de cada uno de ellos y lograr determinar estrategias que ayudenal cumplimiento de dichos objetivos que sean establecidos dentro en el plan.
VENTAS Y OPERACIONES PERSONALES
Definición
La venta y las operaciones personales incluyen el contacto directo que la compañía tiene con determinado consumidor y la administración ordinaria del programa de ventas, la tienda al por menor o la oficina.
La venta personal es una herramienta muy importante queincorpora el factor humano decisivo a la mezcla de mercadotecnia. Constituye el nexo directo y personal entre el mercado meta y la compañía.
Las operaciones personales abarcan todas las funciones relacionadas con la venta en la tienda, en la oficina o en otros ambientes como la venta de puerta en puerta, la venta en el interior de la casa o telemercadotecnia. Incluye contratar y dirigir alpersonal de ventas, almacenar existencias, preparar el producto para la venta y también la presentación y mantenimiento de la instalación o servicio.
Cuestiones que afectan a la venta / Operaciones Personales
Detallistas y empresas de servicios
La cuestión fundamental que afrontan los detallistas y las empresas de servicios consisten en determinar una razón realista y alcanzable de ventas.Es preciso establecer una meta para el porcentaje de los individuos que entran en la tienda y a quines se convencerá para que adquieran algo versus los que salen del establecimiento sin comprar nada. O, si la empresa es de servicios, habrá que diseñar una meta respecto al número de posibles clientes versus el número de clientes logrando cuando se hacen las visitas. De igual manera deberáanalizar la cantidad de tráfico o la cantidad de visitas de ventas efectuadas en los incrementos diarios y semanales.
Los detallistas y las empresas de servicios deben tratar de alcanzar las metas referentes al comportamiento del cliente cuando desarrollan planes de ventas y operación personales.
Fabricantes
La principal cuestión que afrontan los fabricantes es establecer una razón deventas. Una razón se calcula por la cantidad de posibles compradores contactados versus el número de los que se convierten en clientes reales.
Los fabricantes también deben decidir cómo vender el producto a las tiendas, distribuidores y otros negocios. Se definen tres métodos básicos para vender el producto:
Directo: Con los clientes mediante una fuerza de ventas interna.
Indirecto: con losclientes mediante agentes o bien mediante mayorista/distribuidores.
Mixto: un sistema combinado de ventas, que combina los dos métodos precedentes.
La decisión acerca de cuál de los tres métodos utilizar se adopta luego de examinar a fondo los siguientes factores:
¿Es horizontal o vertical el mercado? Un mercado vertical es aquel que se compone de una o dos industrias solamente. Un mercadoHorizontal se da cuando un producto se vende a compradores de muchas industrias.
Calidad del producto: Con un personal de ventas directas es posible controlar la actividad de ventas, puesto que los vendedores son empleados de la compañía. Por tal razón, las organizaciones con normas muy rígidas de calidad suelen contar con una fuerza de ventas directas.
¿Cuál es el potencial del mercado?Muchas veces la única opción que le queda a una empresa es recurrir a canales indirectos. Si cuenta sólo con un producto y el potencial de ventas es pequeño, resulta muy difícil generar suficiente demanda para justificar el costo de una fuerza individual de ventas.
Concentración Geográfica: Si el mercado presenta gran concentración geográfica, es más fácil realizar la venta directa. Si los...
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