El Liderazgo De Servicio

El liderazgo de servicio
Marriott International
La cadena de hoteles Marriott International tiene sus inicios en Washington DC, en el año 1927, cuando Willard y Alice S. Marriott abrieron unpuesto de refrescos. Hoy día el Marriott International tiene cerca de 2.800 hoteles en 70 países alrededor del mundo. Se divide entre hoteles de alta categoría, hoteles spas y resorts, hoteles de golf yhoteles vacacionales, ofreciendo sus huéspedes una amplia variedad de paquetes promocionales para el disfrute de la estadía en las principales ciudades y centros vacacionales del mundo.
El MarriottInternational cuenta con spas resorts en las playas más paradisíacas del mundo, donde encontrará un ambiente de relajación y donde la actividad principal es el descubrimiento de la aventura y el placer.El Marriott International le da la opción de disfrutar de vacaciones en los mejores hoteles de golf, para quienes quieran deleitarse con este deporte. Así también, ofrece villas veraniegas para elgoce de toda la familia con apartamentos totalmente equipados y de primer nivel. Esta cadena hotelera dispone de instalaciones de punta para la organización de eventos y conferencias con el más amplio yavanzado equipamiento. CITATION Len10 \l 4106 (Lenk, 2010)Marriott International Inc. es conocido por su servicio al cliente y por su compromiso de tratar a sus empleados de manera justa. Elfundador de la compañía Willard Marriott era famoso por su enfoque práctico la empresa señala que los empleados bien tratados son la clave para el éxito de la compañía. Más de las tres cuartas partes de losempleados recomendarían Marriott a un amigo, y tanto la compañía como su director general son bien apreciados por los trabajadores. Durante la recesión, Marriott se aseguró de que todos sus empleadosmantuvieran sus beneficios a pesar de acortar los turnos. CITATION Rob \l 4106 (Robert, s.f.)La formación de los líderes es esencial para cualquier tipo de empresa. Hoy en día el alto nivel de...